高級經濟師歷年試題:單項選擇題試題四十三


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【多選題】根據明茨伯格的管理者角色理論,決策者角色包括( )
A.企業家
B.資源分配者
C.信息傳遞者
D.談判者
【答案】ABD
知識點:明茨伯格的管理者角色理論的內容
1、人際角色:人際角色直接產生自管理者的正式權力的基礎。管理者所扮演的三種人際角色是:代表人角色(作為頭頭必須行使一些具有禮儀性質的角色)、領導者 角色(管理者和員工一起工作并通過員工的努力來確保組織目標的實現)、聯絡者角色(與組織內個人、小組一起工作、與外部利益相關者建立良好的關系所扮演的 角色)。
2、信息角色:管理者負責確保和其一起工作的人具有足夠的信息,從而能夠順利完成工作。整個組織的人依賴于管理結構和管理者以獲取或傳遞必要的信息,以完成 工作:監督者角色(持續關注內外環境的變化以獲取對組織有用的信息,接觸下屬或從個人關系網獲取信息,依據信息識別工作小組和組織潛在的機會和威脅)、傳 播者的角色(分配作為監督者獲取的信息,保證員工具有必要的信息,以便切實有效完成工作)、發言人的角色(把角色傳遞給單位或組織以外的個人,讓相關者 (股東、消費者、政府等)了解感到滿意)。
3、決策角色:處理信息并得出結論。管理者以決策讓工作小組按照既定的路線行事,并分配資源以保證計劃的實施。企業家角色(對作為監督者發現的機會進行投資 以利用這種機會)、干擾對付者角色(處理組織運行過程中遇到的沖突或問題)、資源分配者(決定組織資源(財力、設備、時間、信息等)用于哪些項目)、談判 者角色(花費了大量時間,對象包括員工、供應商、客戶和其它工作小組,進行必要的談判,以確保小組朝著組織目標邁進)。
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