2020年高級經濟師考試高頻考點：激勵理論
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2020年高級經濟師考試高頻考點：激勵理論：
激勵，就是利用某種外部誘因調動人的積極性和創造性，使人有一股內在的動力，朝向所期望的目標前進的心理過程。人的行為是由動機支配的，動機是由需要引起的，行為的方向是尋求目標、滿足需要。
1、需求層次理論：由美國著名的心理學家和行為學家馬斯洛提出來的。
(1)需要層次論的內容
①生理的需要。這是人類為維持自身生命的最基本需要。它包括吃、穿、住及休息等需要。馬斯洛認為，只有這些最基本的需要被滿足到維持生命所必須的程度后，才會出現另外的、更高級的需要。否則，其他的需要都不能起到激勵人的作用。生理需要不是無止境的，當達到一定程度后，其對行為的始發導向、強化作用就會大大減少。
②安全的需要。這是人類要求保障自身安全、擺脫失業和喪失財產等威脅的需要。當一個人的生理需要得到了一定的滿足之后，他就想滿足安全的需要。即不僅考慮到目前，而且考慮到今后，考慮自己的身體免遭危險，考慮已獲得的基本生理需要及其他的需要不再喪失和被剝奪。例如：要求擺脫失業的威脅，要求在生病及年老時生活有保障，要求工作安全并免除職業病的危害，希望解除嚴格的監督以及不公正的待遇，希望干凈和秩序的環境，希望免除戰爭和意外的災害等。
③友愛和歸屬的需要。這是社會交往的需要。當生理及安全的需要得到相當的滿足后，友愛和歸屬的需要便占據主導地位。因為人類是有感情的動物，人們希望與別人交往，避免孤獨，希望與同事之間和睦相處，關系融洽。人們希望歸屬于一個團體以得到關心、愛護、支持、友誼和忠誠，并為達到這個目的而做出努力。
④ 尊重的需要。當一個人第三層次的需要得到滿足以后，他通常不只是滿足于做群體中的一員，開始產生尊重的需要，它包括自尊和受人尊重兩個方面。自尊意味著“在現實環境中希望有實力、有成就、能勝任和有信心，以及要求獨立和自由”;受人尊重是指“要求有名譽或威望，可看成別人對自己的尊重、賞識、關心、重視或高度評價”。“自尊需要的滿足使人產生一種自信的感情，覺得自己在這個世界上有價值、有實力、有能力、有用處。而這些需要一旦受挫，就會使人產生自卑感、軟弱感、無能感。”
⑤自我實現的需要。這是馬斯洛理論中最高層次的需要，指的是一種使人能最大限度地發揮自己的潛能并完成某項工作或某項事業的欲望。馬斯洛對此有過描述：即使以上所有的需要都得到滿足，我們往往(如果不是經常的話)仍會產生新的不滿，除非本人正在干著合適的工作。音樂家必須演奏音樂，畫家必須繪畫，詩人必須寫詩，這樣才能使他們感到最大的快樂。
2、領導權變理論
這個理論所關注的是領導者與被領導者的行為和環境的相互影響，該理論認為，某一具體領導方式并不是到處都適用，領導的行為若想有效，就必須隨著被領導者的特點和環境的變化而變化，而不能是一成不變的。這是因為任何領導者總是在一定的環境條件下，通過與被領導者的相互作用，去完成某個特定目標。因此，領導者的有效行為就要隨著自身條件、被領導者的情況和環境的變化而變化。
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