2017煙臺高級經濟師業務測試管理學考試要點
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【摘要】環球網校分享的“2017煙臺高級經濟師業務測試管理學考試要點”，介紹了高級經濟師考試管理學考試相關知識希望對大家備考有幫助，更多資料敬請關注環球高級經濟師考試頻道，網校會及時更新考試資訊……
2017年煙臺高級經濟師業務測試管理學考試要點：
一、管理概述
1.管理的含義、作用和性質
2.企業管理的社會責任
3.管理者的角色、層次、技能與基本素質
二、計劃
1.計劃的含義、類型及要求
2.預測的作用、類型和方法
3.決策的類型、過程和方法
三、組織
1.組織的含義、類型、分工和基本原則
2.企業組織結構的基本類型
3.組織變革原因、方式
四、領導與激勵
1.領導與領導者
2.領導理論
3.激勵理論與激勵方法
五、控制與協調
1.控制的含義、類型和過程
2.協調的含義、作用和方法
3.溝通的含義、作用、方式和技巧
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六、人力資源管理
1.人力資源管理概述
人力資源的概念和特征;人力資源管理的含義及其基本功能
2.員工選拔、錄用與培訓
招聘、選拔錄用的含義、程序：面試的類型、過程與技巧;員工培訓的作用、類型
3.績效管理與績效考核
績效管理的含義、組織與實施;績效考核的含義、內容、原則、作用與方法
4.薪酬管理
薪酬與薪酬管理的含義、功能
七、生產運作管理
1.生產運作管理的含義、主要內容、基本問題和目標
2.運作戰略與企業戰略的概念、運作戰略與企業關系
3.運作戰略支持系統的特點和構成內容
4.精益生產方式、IS09000質量管理體系的基本內容
5.敏捷制造、大規模定制方式、供應鏈管理的含義和特點
八、企業戰略管理
1.企業戰略的概念及特征
2.企業宏觀環境分析、企業核心能力的特征
3.企業的發展戰略
九、市場營銷管理
1.影響消費者購買行為的主要因素
2.影響產業市場購買行為的主要因素
3.市場細分的概念
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