2014年國考面試熱點:信義店主
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ü 熱點概述
2012 年11 月上旬，南京河西漢江路上一家名為“秀作發型坊”小理發店貼出的一則“通知”感動了眾多南京市民。原來老板馬玉劍被查出肺癌晚期，為了退回顧客卡里剩余的錢，在店面轉讓之后專門貼出這個通知。
在隨后數天，馬玉劍退回部分顧客卡里剩余的錢。很多顧客得知情況后感動得不得了，有的當即表示不退了，有的則拿著退回的錢，又包了一個“紅包”送給馬玉劍。然而，身患重病急需用錢的馬玉劍卻拒絕了好心人的捐贈。
馬玉劍誠實守信的行為經媒體報道后，被人贊為“信義店主”。此后，他還因此獲得了當年“中國好人”“感動江蘇”等等榮譽稱號。
ü 相關評論
@南京日報宋廣玉：要使南京“信義店主”身上集聚的誠信成為各行業及各人自覺汲取的正能量，亟需出臺相關法律法規，建立一個社會誠信體系，對種種失信行為進行有效懲處，讓失信者寸步難行，誠信才能蔚然成風。
@重慶商報廖水南：在這個創富的年代，人們對經濟利益的追求熱情高漲，不少人有意或者無意地背離甚至是拋棄了那些曾經的美好與崇高，而“信義店主”的出現，卻讓我們看到，堅守誠信仍然是這個時代最基本的做人原則和精神需求在一個健康的財富評價體系里，比財富增長更重要的是財富增長的方式，這對于每個個體而言，就是財富的獲取與積累必須合法合理，即我們常說的“君子愛財，取之以道”
@長沙晚報肖應林：但毫無疑問，道德的進步，從來就不是單向的。對于每一起引發我們心靈震動的事情，我們不能只吝嗇于感動和贊美，而是需要想想如何體現在自己的實際行動中。用一句時髦的話來形容，就是我們需要集聚道德的“正能量”，并不斷釋放正能量。如此，我們才會不總是發出道德滑坡、世風日下的感嘆。
@華西都市報晏揚：人們經常強調誠信的價值和意義：對政府來說，講求誠信才能贏得信賴;對商家來說，講求誠信才能立足長遠等。這些確實是誠信的意義所在，但卻易給人一種片面化的認識：講誠信的“工具性”重于意義本身。如此，一些商家平時講誠信，當其破產之時就有了失信的豁免證;一個人平時講信義，當他臨死之時可能不講信義。從這個角度看，處于癌癥晚期的馬玉劍執意償還客人的錢，其誠信已超越功利性目的，他的行為豐富了誠信的內涵，讓人看到了一種最為純粹的誠信――這種誠信與利益無關，只與道德、良知有關，展現了人性中最本真、最動人的善美。
ü 模擬題
理發店主身患癌癥，仍然堅持退回顧客辦卡的錢，你怎么看待這件事?
ü 參考解析
南京的一家理發店店主馬玉劍在12年底被查出了肺癌晚期，在治療一周后，他堅持回到店里，為客人們辦理退卡，很多熟客被他感動都自愿放棄退款。 他的事跡由《現代快報》報道之后，一時間在主流媒體及網絡上反響巨大，中央電視臺評論：“不貪不義之財，這是一條底線。而情意重于金錢，這是一種選擇。”此外，馬玉劍也獲得了當年“中國好人”“感動江蘇”“感動揚州”等等稱號。馬玉劍的行為值得我們全社會贊揚、學習并繼承。
從新聞報道中可以看到，在生命最后時刻執意償還客人的錢，并非馬玉劍一時沖動，而是他誠信經營理念的延續。馬玉劍從來不勸客人辦卡，不推薦客人?油，處處為客人著想，而不是為自己賺錢著想，這樣的行為在一個追求利潤最大化乃至唯利是圖的圈子里是非常罕見的，馬玉劍誠信經營獲得了居民的贊賞和社會的肯定。
“信義店主”馬玉劍之所以讓人動容，是因為他的言行應和了這個時代稀缺的誠信和契約精神。馬玉劍正值中年，遭逢厄運，急需一大筆錢治病;女兒正在揚州上高三，以后還有很多要用錢的地方，在自己陷入困境的時候，也仍然堅持絕不占別人便宜，不拖欠客人的卡費，不辜負客人的信任，這種將契約放在利益之上的精神正是現代商業社會所缺失的。
在大力推進社會主義精神文明建設，高呼樹立社會主義核心價值體系的今天，我們需要像馬玉劍這樣的社會榜樣，無論是普通市民還是企業單位甚至是國家政府都要學習他十年一日誠信經營的職業道德、堅持退款的契約精神，只有信守承諾、遵守合約才能少一些國有銀行拒付利息、馬云“先斬后奏”轉移支付寶所有權、政府強行介入推翻徐工收購這樣的事件，市場乃至國家才能不斷有序發展，才能營造良好的社會風氣。
除了呼吁號召全社會學習馬玉劍的精神，我們國家亟需出臺相關的法律法規，建立一個完善的社會誠信體系，嘉獎誠實守信的行為，對種種失信行為進行有效的懲處，提高違約的成本，讓失信者寸步難行，誠信才能蔚然成風。
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