國家公務員考試海關面試真題及解析

更新時間：2013-12-03 15:12:39 來源：|0

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摘要國家公務員考試海關面試真題及解析

　　個性課程：2014年公務員個性輔導：申論批改技巧專講沖刺密卷個性定制

　　1.你是小區的物業主管，你主管小區內的一名租客因某些原因急著搬家，要把房子里的家具都搬出來，必須要業主簽字才能搬，但是他聯系不到業主，這時候他找到了你，你怎么辦?

　　【參考答案】

　　作為一名物業主管，遇到上述情況，最要緊的是要盡快聯系到業主，以便租客能順利搬家，所以，對于著急租客，我會耐心地向他進行說明，我們會通過各種渠道，盡快聯系業主，希望他暫時不要著急，和我們一起想辦法，共同努力。

　　同時，我會查找業主留在物業的聯系方式、地址，盡快聯系業主;也可以發揮物業工作人員的力量，通過詢問鄰居或是業主的相關親戚朋友，盡快找到業主。

　　如果還是不能夠聯系到業主我會及時和租客說明情況，讓租客先搬一些自己急需的物品，并留下租客的聯系方式，待業主回來之后，再來搬其余的物品;

　　如果業主因為重要的事情不能夠盡快趕回來而且租客又很著急的情況下，可以詢問業主可否授權物業先代為簽字，事后再按照相關規定，補上相關的證明，待業主同意后，作為物業主管，我會妥善處理，若業主認為確有不妥的地方，我也會和租客講清楚，希望他能理解，業主回來后，我們會及時通知他。

　　2.現在的大學生就業，跳槽很頻繁，有人認為這是不誠信的表現，有人認為這是擇業自由，你怎么看這個問題?

　　【參考答案】

　　大學生跳槽頻繁不僅給企業帶來了巨大的招聘成本損失和管理難度，也造成了大學生自身的不穩定，不利于自身能力的提高，這種現象實質上反映的是大學生自身需求和用人單位需求之間的一種矛盾，而不僅僅是大學生不誠信或是擇業自由的表現。

　　不可否認，由于大學生本身、家庭、社會等方面的原因，大學生確實存在就業期望高、缺乏明確的職業規劃的問題，加之從眾心理的影響，使得他們希望通過不斷跳槽來尋找最“適合”自己的職位;但企業未能留住人才也有自身的原因：很多公司特別是一些中小企業，沒有制定長遠的發展戰略或是工資水平偏低，在很大方面挫傷了畢業生的工作積極性;另外，我國高校“重考試成績輕實踐能力”的教育考核機制，導致大學生雖有專業知識、干勁十足，但卻存在責任意識不強、創新能力不足等問題，不能將理論知識靈活運用到實踐中，加之崗前培訓所需的大量人力物力投入，使得很多企業寧愿選擇招收有工作經驗的員工而非大學畢業生。

　　解決這一問題需要政府、社會、學校以及大學生自身的共同努力。第一，高校一方面要提高辦學特色，以市場為導向，進行適當的專業調整，提高專業結構的超前性、預見性，注重培養有較強實踐能力和跨學科的復合型人才，另一方面要加強大學生的就業指導;第二，用人單位應該塑造良好企業文化氛圍，開拓企業遠景，完善企業留人體系，促進企業穩定發展;第三，大學生自身也要樹立正確的擇業觀，并加強自身思想道德素質、專業知識、實踐能力的學習。

　　從根本上來講，解決大學生自身需求和用人單位需求之間的矛盾，避免大學生頻繁跳槽，需要政府增強對企業特別是中小企業的資金和政策支持，解決其融資困境，促進企業的長足發展。

　　3.你在文件收發室工作，工作很忙，經常加班，但你的同事經常不來，你怎么辦?

　　【參考答案】

　　工作中如果遇到上述狀況，我會秉承“工作為重”的原則，盡自己所能，完成工作，與此同時，通過登門拜訪同事或是詢問其他同事的辦法，了解同事經常不來上班的原因。

　　如果同事家中確實有重要的事情要處理，我作為同事、朋友，一定會竭盡全力幫助同事，使其能夠盡快把事情處理好，回歸到工作崗位上來。

　　如果同事是因為對我個人有意見，不愿意和我一起完成工作，我會主動找機會，選一個閑暇的時間，在輕松的氛圍內和同事進行一次面對面的交流，對于自己的不足，希望同事能夠直言不諱地指出，對于之前自己工作中給同事帶來的不便，誠摯地向同事道歉，對于同事指出的不足，自己會盡力改正，還請同事今后在工作中能夠多給予指導意見，保證工作的順利開展。

　　如果同事僅僅是因為個人的個別原因對工作產生懈怠，態度不積極，我會耐心傾聽同事的苦衷，并向他說明人生遇到不順心的事情在所難免，但是工作仍然是要完成的，要積極地面對生活，只有這樣才能超越自己。

　　總之，為了能夠保質保量地完成工作，一方面希望同事能夠盡快回歸工作崗位，另一方面自己還是要努力完成工作，和同事作好配合。

　　復習備考：公務員面試模擬題

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