2013年公務員考試面試全真模擬試題(18)
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51、你去銀行取錢，但是人非常多，這時你會怎么做?
答：(1)一種情況是我急著取錢。我就會充分利用銀行的自助設備(如ATM)自助服務，避免長時間排隊;或者換一家銀行試試。如沒有其他的辦法可以很快取錢，我只能遵守紀律，排隊等候，遇到老弱病殘等我還會讓位;
(2)另一種情況是不怎么急著要取錢。那我會先打聽一下該銀行什么時候較空，然后回去先做別的事，以后再來。
52、遇到挫折你會怎么做?
答法一：(1)辨證唯物主義告訴我們，事物的發展都是前進性和曲折性的統一，雖然道路是曲折的，但發展的前途是光明的。眾所周知，著名的發明家愛迪生，在經歷了六千余次的挫折和失敗后，把燈絲的壽命延長了1000小時。因此，“不經歷風雨，怎么見彩虹”，挫折是人生必不可少的考驗，經歷越多的挫折，人就會越成熟，所以要正視挫折，不要回避;
(2)其次要對挫折的原因進行分析，弄清楚是主觀原因還是客觀原因造成的，然后對癥下藥，用正確的方法解決它;
(3)同時調整心態，必要時改變一下工作方法，使當前工作得以正常開展。
答法二:事業有成一帆風順時許多人的美好想法，其實很難做到一帆風順，要接受這樣一個現實， 人的一生不可能是一帆風順的，成功的背后會有許許多多的艱辛，痛苦甚至挫折。在人生的一段時期遇到一些挫折是很正常的。只有經驗知識和經歷的積累才能塑造出一個成功者。我覺得面對挫折要做到以下幾點：第一要敢于面對。哪里跌倒要從哪里爬起來，小平同志還是三起三落呢，不要懼怕困難，要敢于向困難挑戰。再者要認真分析失敗的原因，尋根究源，俗話說失敗乃成功之母，在挫折中掌握教訓，為下一次奮起提供經驗。還有在平時的工作生化中要加強學習，人的一生是有限的，不可能經歷所有的事，要在別人的經驗吸取教訓。最后可能由于當局者迷或者知識經歷的不足，自己對于挫折并沒有特別好的處理方法，這是可以求教自己的親人朋友，群策群力渡過難關。
53、如果你做的一項工作受到上級領導的表揚，但你主管領導卻說是他做的，你該怎辦?
答：首先，我會冷靜地對待這件事情!而不會先去找那位上級領導說明，先找個機會主動找我的主管領導溝通一下，當然結果會有兩種，一是我的主管領導認識到自己的錯誤，他會向上級領導反映，這樣我會原諒他。二是他更加變本加厲甚至于威脅我，那我想我會毫不猶豫的找我的上級領導反映這件事，因為他這樣做會造成負面的影響，對今后的工作是很不利的。當然，無論怎么樣，我都得在以后的工作中更加勤奮努力。即使有他的搶功，我還是相信是金子總有發光的時候。
54、談談你在過去的學習工作中，認為最出色的一件事?具體地說。
答：在我……工作中，有一件事自我感覺做得最出色，這件事就發生在今年。那是今年的四月份，因工作需要，我調到了一個新的分理處工作。在我正式上任前，支行領導就向我介紹了該部門的基本情況以及種種不利因素，比如：工作繁重、存款下跌、收入較少、分理處主任與手下的員工關系惡化、員工牢騷多干勁不足、服務欠缺等等，整個一副死氣沉沉的局面，希望通過我的努力能使該分理處有一個較大的起色。為了不辜負行領導對我的殷切期望，我走馬上任后就立刻開展了一系列的工作。我首先召開了一次分理處會議，
其目的有三個：
(1)大家見個面、互相介紹一下;
(2)傳達行領導對我們分理處全體員工的關心和期望，鼓舞士氣;
(3)宣布勞動紀律和今后的工作計劃。會議之后，我又馬上按計劃開始了與員工一對一的談心工作。通過這項措施，增進了彼此間的了解，對每一位員工的目前情況、想法和要求，我也基本做到了心中有數。在解決好人這個因素的同時，本著公平、公開、公正的原則，針對分理處的現狀，我又陸續出臺了一些旨在提高員工工作積極性的考核辦法和獎罰措施，把各項任務指標折算到分、分解到人，我自己的任務比普通員工多三倍，不完成照樣扣罰。同時根據支行不同時期的工作重點，配合有獎勞動競賽及時調整工作重心，使分理處始終圍繞支行這個中心開展工作。在上述措施辦法的激勵下，全體員工煥發出前所未有的工作激情，積極參與到各種勞動競賽之中，這樣的結果便是服務水平提高了、存款任務完成了、大家實惠得到了、員工凝聚力增強了、分理處也生機勃勃了。 源：中華考試網
55、有人拿著上級領導簽名的條子來推銷《領導藝術全書》，你怎么辦?
答：首先要承認這種情況是有的，當前正在開展黨風廉政建設，這是一種不正之風，我相信我們的領導是不會這樣做的。其次往往簽名的這位領導和本部門之間是有比較廣泛的業務聯系的，如果直接拒絕的往往會影響工作的正常開展，如果買的話又不符合政策，請示科室負責人如何處理。我覺得可以介紹他去辦公室，有辦公室全權代理。最后如果是在趕不走他的話，那就自己掏錢買一本，往往他會不好意思不走的。
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