2012年公務員面試真題:廣東國稅面試真題解析(四)
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2012年2月28日國家公務員考試廣東國稅系統面試題
4、學校體育館的入館須知有不妥之處。請指出不妥之處并說明如何處理。（題本中有一張入館須知說明）
【試題類別】解決問題類
【考查要素】服務意識以及技巧
【思路點撥】此類題的題干部分較長，信息量較大。考生在審題時要非常細心，要準確找出使用須知的不合理之處，在提出修改意見時要對不合理的地方進行分析然后提出修改意見。并且要根據體育館這個地點的設定提出有助于改善服務和管理的措施。
【參考解析】
大學體育館是教職工和學生們工作學習之余鍛煉身體的好地方，有利于豐富教職工和學生的生活。制定使用須知更有利于體育館為大家服務，而且有利于學校的管理。對于以上的使用須知，我有以下幾點看法：
第一，體育館的開放時間設定在每天上午8：30至晚上的19:00不夠合理。由于白天是學習和工作時間，教職工和學生的鍛煉時間一般在早晨與晚上，這個開放時間不利于教職工和學生利用體育館進行鍛煉。在允許的范圍內適當地延長開放時間，特別是周末的開放時間，使體育館可以更好地提供給教職工和學生們使用；
第二，規定進入體育館時要出示身份證太過死板，教職工和學生日常在學校工作學習不一定將身份證隨身攜帶，進入體育館要出示身份證使得教職工和學生參加體育鍛煉不夠方便，并且體育館只對本校教職工和學生開放，通過身份證不方便證明。因此我建議可以以憑個人有效證件進入場地，例如工作證、學生證、借書證、飯卡等；
第三，體育館規定要自覺保持環境衛生，不隨地吐痰，不亂丟煙頭存在不合理的地方，規定中要求不不亂丟煙頭隱含著在體育館內不禁止吸煙，這點不合理。在公共場館吸煙會影響到他人，因此應該在規定內加入禁止吸煙的規定；
第四，教職工和學生們在體育館內鍛煉難免會出現受傷的情況，可以在體育館內設置應急藥箱，并在規定中寫明藥箱的存放處，以及出現嚴重受傷情況時的處理方法和相關管理人員及醫護人員的聯系方式。保證在受傷后可以及時接受治療。
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