2013年廣東公務員面試：“咆哮哥”為民服務意識淡薄
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現在有的公務員服務態度惡劣，被群眾稱為“咆哮哥”，你怎么看?(2011年青海省公務員面試真題)
【參考解析】
我認為作為一名公務員要認認真真、勤勤懇懇、踏踏實實為人民群眾服務，尤其是與人民群眾直接接觸的一些工作，這直接關系到政府的總體形象，我們在工作的是時候要時時刻刻牢記“情為民所系，權為民所用，利為民所謀”的執政原則，要堅持以“以人為本”為核心，要把解決人民群眾的困難放在第一位。但是一些地方政府的官員在工作的時候不認真、不踏實，對待工作的態度不勤懇，對待人民的態度惡劣，沒有及時的了解群眾疾苦，缺乏和群眾的溝通互動，使政府形象受到嚴重損害。如題目中的“咆哮哥”就是這類人的典型代表。
這個問題出現的原因是多方面的：首先有些極個別的政府官員為民服務意識淡薄，沒有認識到群眾意見對提高政府服務能力的重要性;其次民意通道不暢通，部分官員辦事效率低下，執政效能差，一部分的政府官員在工作上嚴重的脫離群眾，甚至是一種嚴重的政府不作為現象，是一種非常錯誤的服務意識，嚴重損害了政府的公信力和政府的形象;最后就是對于一些官員的工作效率和工作成績缺乏相關的考核機制和監督機制，導致許多官員工作態度不認真。
因此，針對某些地方政府官員執政態度惡劣這一現象，要從多個方面來解決政府工作人員工作作風問題：首先政府官員要端正工作作風，從思想上轉變認識，加強黨內的學習，開展學習會議，認真學習我黨的執政方針和理念;同時要創新工作機制和責任分工機制，把任務落實到具體的官員身上，實行問責制;進一步加強對官員的管理，把對群眾的服務態度納入官員的日常考核體系之中，對態度惡劣的官員應該進行曝光和懲罰;并且要積極的引導媒體和群眾進行監督，例如可以通過群眾舉報熱線、電話、網絡監督等形式對官員的工作進行監督，讓媒體和群眾的有效監督進一步促進我國服務型政府的建設。
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