2013年國家公務員考試面試模擬題：接手新工作該怎么辦？
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你單位要組織一場解決群眾困難問題的現場辦公會議，但在開會一周前，原來負責這項工作的同志突然生病住院了，領導要你接手這項工作，你怎么辦?
【參考答案】
單位舉辦為解決群眾困難問題的現場會議，是想以更加科學的方法，依法依規解決好人民群眾反映的熱點難點問題，這是單位每位成員義不容辭的責任。對于原來負責這項工作的同志突然生病住院了，我深表同情和遺憾，接手這項工作后，我會盡我最大的努力確保這項工作的順利進行。
首先，我會去醫院看望原來負責這項工作的同志，并請他安心養病。在他精神狀態和身體條件允許的情況下，我會向他了解舉辦解決群眾困難問題的現場辦公會議的具體計劃、進度以及接下來要做的工作，并認真做好記錄。
其次，根據了解的情況，對自己的工作計劃進行調整，避免做重復工作，并將修改好的計劃與原來負責這項工作的同志進行請教，感謝他的幫助，表明我已經向領導說明您對這次會議的順利進行功不可沒，祝愿他早日康復，希望他能參加現場會。召集原來的工作組同事把成形方案與之討論下，對于一些具體的實施細節進行任務分配，確保工作交接和協調順利完成。
再次，為了幫助更多的群眾解決困難，我們加大了這次解決群眾困難問題的現場辦公會議的宣傳工作，聯合街道、社區、媒體、網站等措施鼓勵群眾參加這次現場活動。并在網上和人員出入集中的區域發放此次會議的資料和調研表。
將已經收集到的群眾中困難問題的相關資料進行匯總整理。對于詢問問題中的比較有代表性、緊急性的問題與去現場辦公的相關領導和同事進行溝通，看這些問題是否經過本單位就能解決。如果這些問題經過協商可以解決，那我們將會為群眾提供最佳的解決方案;如果這些問題在本單位職責范圍之外，我們就要和涉及這些問題的具體單位進行聯系，看對方是否能夠派專業人士去現場或者通過電話咨詢幫助解決群眾的困難問題。
最后，做好解決群眾困難問題的現場辦公會議的安保工作。考慮到當天參加的人員較多，要提前做好現場秩序維護工作，劃區域指定專人負責，避免有些群眾急于解決自己的問題與其他人發生爭執。
對于負責區域內發生問題的追究負責人的責任。同時，對于現場不能及時回答群眾問題的一定要做好記錄留好聯系方式，并向群眾表明此問題一定在規定時間內及時給予答復，切實做到件件有落實、事事有回音，以解決問題的實際成效贏得人民群眾的滿意。并請群眾對我們進行監督。
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