2013年浙江公務員考試面試熱點：新員工對事對人的態度
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面試熱點話題】
一位新員工剛進單位，領導安排一位老同志帶他。這位新員工覺得老同志的一些做法有問題，就當面提出來了。老同志很生氣，說“你看不慣我就不要跟著我”。假如你是這位新員工，你怎么辦?(2012年2月27日江蘇省蘇州市太倉事業單位面試真題)
【考查要點】應急應變能力,人際溝通能力
【答題思路】 態度―原因―化解―避免
【參考答案】
對于老同志的批評我首先會虛心接受，以免雙方起更大的沖突。立即主動向老同志道歉，消除誤解，說明我剛來單位，對單位的工作內容還不了解，冒然提出了自己的看法，請老同志原諒我的魯莽之舉。
我要找一個合適的時機，私下與老同志進行溝通：首先要對老同志表示他工作經驗非常豐富，在單位德高望重，同時在您身上我也學到了很多業務知識，表明以后對工作中出現的問題我會事先征詢您的意見，絕不會貿然行事。真誠的提出自己的疑問，請老同志指導幫助。我會認真的聽取老同志的意見，針對有歧義的地方向老同志提出自己的看法，同時向老同志說明這些問題的看法是我經過調研得出的，并把自己通過前期調研準備好的資料交給老同志。如果老同志堅持自己的觀點，我會通過電話或通過走訪其他科室對存在的問題進行咨詢，耐心的聽取同事們的意見，對于自己不對的地方認真改正，如果老同志的做法的確有問題，那么也要站在單位大局的角度上，提出建設性的建議，供老同志參考，最終把問題解決好。
事后我會對這次事件進行認真分析：
首先，我要在如何更好的處理與同事之間的人際關系問題方面進行反思。作為剛進單位的新員工，我要少說話，多做事，虛心向老同志請教。老同志批評我是對我的關心，客觀上有助于我更好的成長。我要珍惜這次與老同志在一起的機會，認真學習，積極做事。
其次，是否因為自己剛來單位，對這位老同志的做事方式不太了解而存在主觀上的武斷，因此產生了誤解，那么我會在工作中和生活中，加深對老同志的了解，盡早適應老同志的工作方式。
再次，可能因為自己沒有很好的領會老同志的意思;在工作過程中遇到問題又沒有及時向他請示匯報導致誤解。以后要在不明確意圖的情況下，要及時與老同志交流。
總之，相信通過我的努力，一定會消除老同志對我的誤會，建立良好的工作關系。我要吸取經驗教訓，加強與老同志的溝通和配合，以后仍然一如繼往的做好本職，要多請教，多學習。同時維護好同事關系的和諧，促進單位工作。
【知識拓展】
1、同類型題目：(材料題)小張是借調到某單位的年輕職工，他和該單位領導及該單位職工老趙一起去某縣調研。該縣是領導以前工作過的地方。在調研中小張發現該縣存在很嚴重的問題，他對老趙說要向領導匯報，老趙建議小張謹慎點好。調研結束后還沒等到向領導匯報，兩人就被邀請去吃飯，席間小張對該縣情況插話較多，而且把他發現的問題直接提出來了，導致當時現場氣氛尷尬。
問：你覺得小張做的有什么問題，為什么?如果是你，你會怎么做?(2011年2月25號下午廈門公務員考試面試真題)
2、知識延伸：公務員的溝通協調能力，包括溝通和協調兩種能力，溝通能力表現為與誰交流、交流什么、如何交流;而協調能力則在交流的基礎上表現為如何調整交流各方面的利益和關系，使之分工協作，互相配合，和諧有序地完成行政目標。工作中發生一點小矛盾和摩擦都是正常的，每個人的職責和立場不同，在工作中難免出現誤會和摩擦，出現了問題不要緊，關鍵是要學會如何對待和處理問題。
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