公務(wù)員考試面試輔導(dǎo)：關(guān)注內(nèi)容真誠(chéng)溝通(2)

更新時(shí)間：2012-02-29 09:40:25 來源：|0

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　　2.真誠(chéng)溝通就要學(xué)會(huì)直接誠(chéng)懇的表達(dá)感受和想法$lesson$

　　面試就是主考官和面試者的溝通過程。因此培養(yǎng)和開發(fā)溝通能力對(duì)成功面試意義重大。主要是注意好這樣幾個(gè)問題：

　　第一，培養(yǎng)自己有利于溝通的心理和行為：從尊敬開始，直接表達(dá)自己的感想看法，避免出現(xiàn)防御性溝通。遵循對(duì)事不對(duì)人、訴諸共同目標(biāo)、不使用武斷性語言、避免情緒化表達(dá)的原則。

　　第二，減少使用專門的術(shù)語：多使用對(duì)方易于理解的語言，增加傳播內(nèi)容的可接納性，溝通語言要遵循正確、簡(jiǎn)潔、適當(dāng)、經(jīng)濟(jì)的原則。正確簡(jiǎn)潔是說不要使用意義容易混要的言辭、辭不達(dá)意;適當(dāng)是指言語要針對(duì)主題、場(chǎng)合以及溝通的需要;經(jīng)濟(jì)是指語言不繁瑣混亂，易于理解和記錄。

　　第三，妥善使用非語言信息：口氣不要低聲下氣、唯唯諾諾，要自信而堅(jiān)定有力，目光的接觸要讓對(duì)方有可參與和被重視的感覺。其實(shí)求職、應(yīng)聘和面試、考核是在雙方都有需要時(shí)才會(huì)在空間上相會(huì)的，不是嗎?

　　第四，培養(yǎng)正確的傾聽方式和詢問方法：眼睛要表示出你在認(rèn)真聆聽，身體微微前傾、目光平視，適時(shí)的以表情和點(diǎn)頭和其他方法呼應(yīng)對(duì)方的內(nèi)容。

　　第五，要學(xué)會(huì)感謝。不少人的不成功在于缺乏感恩的意識(shí)。或許因?yàn)槟愕囊痪涓兄x的話語，用人單位改變了自己的初衷，最后或許就會(huì)錄用你。千萬不要像低水平的營(yíng)銷員，只有見錢眼開。(案例?)

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