2021國家公務員面試熱點：網約車浪潮下的數字經濟

一、熱點背景

近期，S教授的一項調研成了網上熱議的話題：最近，他帶領團隊做了一項“手機打車軟件打車”的調研。該團隊在國內五個城市，花50000元，收集了常規場景下的800多份樣本，得出一份打車報告。報告顯示：蘋果機主更容易被專車、優享這類更貴車型接單;如果不是蘋果手機，則手機越貴，越容易被更貴車型接單;還發現實際車費與預估價總有差距。

這個差距大多是實際車費比預估價要高，而這樣的情況占比高達80%;通過對比2017—2020年中三個年度前后的數據，發現：乘客等候的時間明顯變長，相比2017年，2020年竟然翻了一倍。而打車的費用，相比三年前，上漲近14%。調研團隊認為，“熟人”打車比“新人”貴;打車人越多，打車費越貴;此外，人多排隊時，加價即可插隊。數字經濟是一種趨勢，殺熟行為也應得到引導，使數據向善。

二、模擬試題

近日，S教授的一份關于“手機打車軟件打車”調研報告成了網上熱議的話題。該報告收集了常規場景下的800多份樣本。數據顯示：蘋果機主更容易被專車、優享這類更貴車型接單;如果不是蘋果手機，則手機越貴，越容易被更貴車型接單。對此，你怎么看?

三、答案解析

1.概括話題，給出評價

用手機軟件打車已經成為很多年輕人的一種出行方式，手機越貴，車價越貴，從本質來講是大數據殺熟的一種表現，即便數字經濟是未來的發展趨勢，我們也應當引導和規范，使數據向善。

2.背景現狀分析

大數據殺熟已經不是第一次被提及，之前的雙十一，換個手機支付就會便宜;外賣平臺，老用戶點餐往往會貴上幾塊;都是如出一轍。

3.結合實際，分析原因

(1)商家本身的逐利之心，利用前期的燒錢，對用戶圈粉，與之建立信任之后，悄悄伸出罪惡之手。

(2)商家多采用減少優惠券，或者很小幅度的漲價等方式，價格不敏感的客戶很難察覺“殺戮”的發生，也很難知道在使用相關App時自己究竟被捅了幾刀;即便知道了自己被殺熟，也很難去維權，甚至不愿意去維權，對這種行為的一種縱容。

(3)作為互聯網+的一種事物，相關的法律法規也不夠完善，不能夠起到相應的規范作用;同時對于數據的繁雜，在監管和溯源上也有一定的難度。

4.分析危害

(1)對于消費者本身來說的話，在不知不覺中造成了直接的經濟損失。

(2)對于整個社會來說，也有可能引發新的信任危機，使得社會誠信走向岌岌可危。

(3)對于平臺本身的形象和信譽是一種損失，也會使得整個數字經濟的良性發展，受到影響。

(4)網絡消費已成為廣大居民最為看重的消費手段之一，也成為構建新發展格局、推動國內大循環形成的重要力量之一。這種做法也會對消費拉動經濟作用形成阻礙，會給內循環添堵。

5.結合實際，提出對策

(1)個人避開大數據的計算邏輯，及時發現，及時止損，及時舉報。①多賬號對比分析：用不同手機在目標平臺上進行商品價格監測;②避免信息串聯：盡量避免在多個平臺上使用相同的昵稱和郵箱注冊，避免多APP串聯，有效防止信息被共享;③線上線下尺標預估：去實體店轉轉，或在平臺上對比不同的商家進行比價。

(2)大數據技術再重要、再神奇，只是一個應用工具而已，數據向善，實際上是數據技術的開發者和運營者向善。對于開發者和運營者而言，要擁有一種企業家精神，熱愛事業，在如何創新發展上多出力，不是單純的聚焦在如何賺錢。

(3)完善以《反壟斷法》為準的相關法律，通過法律的震懾作用，倒逼相關參與者能夠做出善意的選擇;同時國家工信部門及時通過科技手段，通過不定時抽檢、巡檢的方式去監督殺熟行為的發生。

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