2021年國考面試模擬題及答案解析：作為流動(dòng)書站管理員，如何處理看書時(shí)間長問題
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2021年國考面試模擬題及答案解析：作為流動(dòng)書站管理員，如何處理看書時(shí)間長問題
一、模擬試題
地鐵站長向你抱怨看書人多逗留時(shí)間長，有安全隱患，你是流動(dòng)書站管理人員，你怎么辦?
二、答案解析
(一)測評(píng)要素
計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力
(二)評(píng)分要點(diǎn)
1.看書人逗留時(shí)間長，可能造成地鐵站擁堵，不僅影響地鐵正常流通，還有可能出現(xiàn)踩踏等安全事件，所以要及時(shí)解決這個(gè)問題;
2.逗留時(shí)間長，可能是因?yàn)槭忻駥?duì)流動(dòng)書站的借書流程不了解，所以對(duì)借書流程進(jìn)行宣傳和告知，引導(dǎo)他們將感興趣的書借回家看;
3.逗留時(shí)間長可能是流動(dòng)書站的空間設(shè)置不合理，所以可以考慮將書站搬到不會(huì)堵住流通的地方，并單獨(dú)設(shè)置讀書區(qū)域，與人群進(jìn)行隔離等等。
(三)參考答案
作為流動(dòng)書站的管理人員，本來是為了方便群眾可以隨時(shí)看書，但如果造成了地鐵站而引發(fā)擁堵安全事故，反而會(huì)影響社會(huì)對(duì)于流動(dòng)書站的看法，影響文明城市的建設(shè)，所以我會(huì)從以下幾個(gè)方面著手解決：
①看書人員逗留時(shí)間較長，可能是因?yàn)樗麄儾涣私鈺玖鲃?dòng)書站的書是可以借走的，所以可以安排專門的人引導(dǎo)群眾借書，避免逗留時(shí)間長;
②之所以會(huì)造成人員的擁堵，可能是因?yàn)榱鲃?dòng)書站的內(nèi)部空間安排不合理，所以可以適當(dāng)?shù)恼{(diào)整書站的布局，讓更多人可以在書店看書;
③造成人員擁堵還有一方面原因可能是為流動(dòng)書站的位置設(shè)置不合適，正好為人流量大，會(huì)造成擁堵的地方，所以可以和地鐵站長商量，選擇其他位置，并且設(shè)置將流動(dòng)書站與人流分隔開，避免堵塞要做地鐵的群眾正常乘坐地鐵。
在進(jìn)行了調(diào)整之后，再次調(diào)查書站的人員和擁堵情況，如果得到了改善，可以將注意點(diǎn)共享到流動(dòng)書站群中，讓其他成員可以借鑒，如果效果不佳，再次進(jìn)行調(diào)整，直至問題解決。
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