2018年國家公務員考試面試熱點：“無人超市”是未來還是炒作?
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【摘要】公務員面試是一種經過組織者精心設計，在特定場景下，以考官對考生的面對面交談與觀察為主要手段，由表及里測評考生的知識、能力、道德等有關素質的一種考試。最常用的是結構化面試和無領導小組討論兩種形式。為了能更從容的應對面試，考生們需要針對當下的熱門話題有深刻了解認知。下面小編整理了2018年國家公務員考試面試熱點：“無人超市”是未來還是炒作?，請考生們注意了解。
【熱點背景】
未來，書寫中國商業史的人或許會記下這么一筆：2017年7月，繼亞馬遜之后，國內企業也開始試水無人超市，在上海街頭開起一家“繽果盒子”無人零售店，阿里巴巴也推出“無人超市”。進門、挑選商品、通過支付門一氣呵成，收銀員不見了，消費者幾乎能在“無感”狀態下完成購物。零售業的業態，正在悄然改變。有觀察家直言，繼共享單車之后，無人超市或將成為新的投資熱點。
【題目預測】
近日，阿里巴巴推出無人超市顯現街頭，實現購物場景的多元化，被行業人士預言為新消費時代的趨勢。也有人冷靜指出，眼下的無人超市或許還只是一個試驗場，需要謹慎樂觀。你怎么看?
【參考答案】
無人超市的興起，背后蘊含著新消費時代的商業判斷：又一次零售革命可能正加速到來。這讓我們感慨當前經濟的飛速發展，經營模式也在不斷創新。
無人超市的出現，為當前的消費者提供了更加便捷的購物平臺和方式，可以增加購物者的體驗和舒適感，這種運營模式也是一種創新，給企業節約了人力成本，大量運用智能軟件和技術，也為日后的智能時代摸索這前進的道路。這種比較新穎的經營模式帶給消費者刺激，一定程度刺激消費。
當然，無人超市的出現有它的現實基礎：一方面，隨著電子商務的到來，信息、商品與資金的流動效率一直在升級，消費者的習慣和品位也在不斷變化。就國內而言，從順豐“嘿客”到沃爾瑪和京東合作，打通線上與線下的努力一直在進行。這也為無人超市奠定了出現和發展的基礎。另一個方面是當前技術的發展和革新，技術對商業的推動作用可能是決定性的。無人超市之所以可能，主要是摸到了技術監管的“鑰匙”，這離不開人臉識別、手脈識別、4G網絡、移動支付等技術的發展。高科技在場，讓購物者如入無人之境，卻又處處走不出“電子圍欄”。比如在亞馬遜無人超市，當你拿起架上的貨品，APP上購物車里就會相應增加此物，一旦放回，購物車立馬自動減去。這種科技感，既能讓交易“不聞不問”，又構成了商品價值以外的體驗價值。
也有人冷靜指出，眼下的無人超市或許還只是一個試驗場，需要謹慎樂觀。一方面，這門生意要鋪開，離不開成本收益分析。這種經營模式的是否能創造更多的價值，這還有待考察，另一方面，技術也可能還欠成熟。比如，在人臉識別技術尚未大規模投入商用的情況下，要保證顧客低頭購物挑選等“非配合”狀態下精準識別，難度不小。所以說，無人超市后續還是需要更多的技術支持，以技術降低成本，真正實現智能化操作，解放人力。這需要國家的支持和企業的投入，引進更多優秀人才，為無人超市的發展提供動力。
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