2016年國家公務員面試之人際關系類


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你單位對一家企業摸底調查,調查過程中,執法人員與企業員工發生了肢體沖突,你怎么辦?
【題目類型】人際關系題
【測查要素】人際關系處理能力
【得分要點】有理有據有節,動之以情曉之以理,不傷感情還把事兒辦了
【參考答案】(1)破題:我會本著我的職責,有利有節有據不偏不倚、動之以情曉之以理地解決這個問題。
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【摘要】2016年國家公務員考試筆試已經結束,接下來展開的就是資格復審及面試工作,為幫助各位考生備考環球網校公務員考試頻道編輯整理發布2016年國家公務員面試之人際關系類供大家學習。環球網校公務員考試頻道還提供了公務員考試相關招考備考信息、復習資料及精品課程請廣大考生關注!
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(2)分析:首先,我會第一時間趕赴現場,了解沖突的來龍去脈。如果是我方執法人員的原因導致了沖突,我會說服我方人員對這名企業員工進行正式道歉,如果有造成了傷害,則全部醫療費和怠工費均有我方承擔。同時,與企業領導進行溝通,取得他的諒解,以便于工作的進一步開展。如果是對方原因導致了肢體沖突,比如對方首先對我方人員動手,則會與企業領導溝通,堅決捍衛我方執法人員的權益,讓企業員工與我方執法人員道歉,若造成了傷害,則醫療費和怠工費由企業負擔,情節嚴重的則會以襲警罪交由法院來審理。
其次,沖突解決后,我會審查、檢討整個調查的流程和執法人員的工作方式方法態度,以杜絕此類沖突事件的再次發生。
最后,我會提醒執法人員,對這家企業的摸底調查要本著公開、透明、客觀的原則,不許因為這家企業個別員工的行為導致摸底數據的失真。
(3)總結:本次沖突給執法人員上了一課,工作一定要注意方式方法,盡量不要引起與被調查方的沖突,和睦的警民關系才更有利于執法工作的順利開展。
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