2016年國家公務員考試面試模擬題:如何妥善解決網友質疑
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【題目】
你們局網站已經很久不更新了，局長信箱里也有群眾來信沒回復，網友指出來了，辦公室主任讓你負責網站，你認為要處理幾方面的問題?
【參考答案】
伴隨著電子政務的發展，政府網站作為電子政務第一窗口的作用越來越突出，政府網站的建設是保障公眾參與權、知情權、監督權的有效途徑，更是信息化社會對政府工作提出的客觀要求。針對網友反映的問題，我會及時從以下幾個方面著手解決：
第一，了解我們局網站的具體情況。比如網站的內容涉及哪些方面，網站的版式，網站管理人員的具體分工，等等。然后再根據了解的具體情況進行下一步的工作部署。
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公務員面試輔導
【摘要】2016年國家公務員考試筆試已經結束，接下來的就是面試工作，為幫助各位考生備考環球網校公務員考試頻道編輯整理發布2016年國家公務員考試面試模擬題:如何妥善解決網友質疑供大家學習。環球網校公務員考試頻道還提供了公務員考試相關招考備考信息、復習資料及精品課程請廣大考生關注!
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第二，分析網站沒有及時更新和局長信箱里群眾來信沒有得到及時回復的原因。我認為可能是由于以下幾點：首先，可能是因為我單位在近期確實沒有可更新的內容。其次，可能是網站管理人員的一時疏忽大意。再次，也有可能是由于現階段我單位沒有具體管理網站的專門人員。
第三，基于以上幾點，我會從以下幾個方面來建設我們局的網站，以使我們的網站成為為人民服務的平臺：首先，設立專門的人員負責更新網站的內容。如果確實沒有可更新的內容，可以在網站發布一些相關法律法規和新聞進行宣傳。其次，設立群眾來信回復管理人員。對群眾的來信予以及吋的間復，暫時回復不了的，及時和群眾進行溝通，承諾具體的回復時間。再次，加強對網站管理人員服務態和公仆意識的培養，使他們意識到政府網站的重要性。
第四，在解決以上問題之后，我會對網友提出的群眾來信沒有及時得到回復的情況予以道歉，并希望網友繼續監督我們的網站。
在今后的工作過程中，我會樹立高度重視政府網站建設的意識，積極建立完善的配套管理祀度，充分發揮網站的作用，維護我局形象。
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