2012年房地產估價師《制度與政策》精講(94)
更新時間：2012-08-02 10:50:38
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第九章 物業管理制度與政策
考試目的
本部分的考試目的是測試應考人員對物業管理基本制度和政策的了解、熟悉和掌握程度。
考試內容
第一節 物業管理概述
一、物業與物業管理基本概念
(一)物業的含義
(二)物業管理的含義
(三)物業管理的主要目的
二、物業管理的基本特征
1.社會化
2.專業化
3.市場化
三、物業管理服務的基本內容
四、物業管理的主要環節
(一)物業管理的策劃階段
1.物業管理的早期介入
2.制定物業管理方案
3.制定臨時管理規約及有關制度
4.選聘物業服務企業
(二)物業管理的前期準備階段
1.物業服務企業內部機構的設置與人員編制的擬定
2.物業管理人品的選聘和培訓
3.物業管理規章制度的制定
(三)物業管理的啟動階段
1.物業的接管驗收
2.用戶入住
3.檔案資料的建立
4.首次業主大會的召開和業主委員會的成立
(四)物業管理的日常運作階段
1.日常綜合服務與管理
2.系統的協調
•2012年房地產估價師考試時間：10月13、14日
•2012房地產估價師網上輔導招生簡章
•2012年全國房地產估價師考試報名時間匯總
•2012年房地產估價師由黑敬祥等主講
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