物業管理的基本特征有哪些?
更新時間:2018-02-06 16:25:14
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社會化、專業化、市場化是物業管理的三個基本特性。
1.社會化
物業管理的社會化有兩層基本含義,一是物業的所有權人要到社會上去選聘物業服務企業;二是物業服務企業要到社會上去尋找可以代管的物業。
物業的所有權、使用權與物業的經營管理權相分離是物業管理社會化的必要前提,現代化大生產的社會專業分工是實現物業管理社會化的必要條件。
2.專業化
物業管理的專業化是指由物業服務企業通過合同的簽訂,按照產權人和使用人的要求去實施專業化管理。隨著經濟的發展和科技的進步,建設領域不斷涌現新技術、新產品,物業的智能化程度越來越高,只有那些擁有掌握管理技術和硬件技術的專業人員,具有先進的管理工具及設備,建立科學、規范的管理措施及工作程序的物業服務企業,才有能力提供相應的物業管理服務。
3.市場化
市場化是物業管理最主要的特性。在市場經濟條件下,物業管理的屬性是經營,所提供的商品是服務。物業服務企業是按照現代企業制度組建并運作,向業主和使用人提供服務,業主和使用人購買并消費這種服務。這種通過市場競爭機制和商品經營的方式所實現的商業行為就是市場化。
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