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1.事業部制組織形式的優點不包括(　　)。

A.有利于公司高層擺脫具體事務的束縛

B.有利于增強企業內部的活力

C.有利于公司內部的協調一致

D.有利于節約管理成本

E.有利于把聯合化和專業化結合起來

【答案】CD

【解析】本題考查事業部制組織形式的優缺點。事業部制組織形式容易削弱整個公司的協調一致性，會增加費用和管理成本。所以選項CD符合要求。

2.社會保險法規定，職工跨統籌地區就業，其(　)關系隨本人轉移，繳費年限累計計算。

A.工傷保險

B.商業保險

C.基本醫療保險

D.失業保險

E.生育保險

【答案】CD

【解析】本題考查保險的跨地區轉移。基本養老保險、基本醫療保險、失業保險可以隨本人跨地區轉移。繳費年限累計計算。

3.下列選項中屬于個別勞權的有(　)。

A.休息休假權

B.勞動就業權

C.社會保險權

D.勞動報酬權

E.組織權

【答案】ABCD

【解析】本題考查個別勞權。個別勞權主要包括勞動就業權、勞動報酬權、休息休假權、社會保險權、勞動安全衛生權、職業培訓權以及勞動爭議提請處理權。

4.下列屬于在職培訓成本的有(　)。

A.教師的培訓講課費

B.職工因上培訓課路程遠而提前下班

C.受訓者生產率的提高

D.為培訓而租用的設備與場地

E.因為參加培訓導致員工常常不能全力]：作

【答案】ABDE

【解析】本題考查在職培訓的成本。C選項屬于在職培訓的收益。

5.以人為基礎的系統性工作分析方法包括(　　)。

A.職位分析問卷法

B.管理職位分析問卷法

C.工作要素法

D.能力要求法

E.關鍵事件法

【答案】ACD

【解析】本題考查以人為基礎的系統性工作分析方法。選項BE是以工作為基礎的系統性工

作分析方法。

6.下列屬于勞動者權利的是(　　)。

A.平等就業和選擇就業

B.完成用人單位規定的工作任務

C.提高職業技能

D.獲得勞動安全衛生的保護

E.休息休假

【答案】ADE

【解析】本題考查勞動者的基本權利。選項BC屬于勞動者應當履行的義務。

7.關于各類組織形式優缺點的說法，正確的有(　)。

A.事業部制組織形式能夠把聯合化和專業化結合起來，從而提高生產效率

B.職能制結構有利于強化專業管理

C.行政層級式的組織可以保證高度集權以及等級管理的順利執行

D.矩陣組織形式的穩定性較高

E.無邊界組織形式有助于強化各職能部門的作用

【答案】ABC

【解析】本題考查組織設計的類型。矩陣組織形式的穩定性較差，D說法有誤。無邊界組織形式所尋求的是通過組織的扁平化來減少指揮鏈，對管理幅度不加限制.取消各種職能部門，代之以授權的團隊，E說法有誤。

8.關于有效的績效管理體系的說法，正確的是(　)。

A.有效的績效管理體系能夠確保不同的評價者對同一個員工的評價基本相同

B.有效的績效管理體系可以明確區分高效率員工和低效率員工

C.有效的績效管理體系能夠將工作標準和組織目標相聯系

D.績效管理工作能夠得到組織上下的接受和支持

E.績效管理帶來的收益要小于績效管理體系的建立和維護成本

【答案】ABCD

【解析】本題考查有效的績效管理的特征。選項E說法錯誤，績效管理體系的建立和維護成本要小于績效管理體系帶來的收益。

9.相對于其他短期獎勵計劃，一次性獎金的優勢不包括(　)。

A.可以保持固定薪酬成本的穩定

B.可以及時對員工進行激勵

C.相對于績效加薪，～次性獎金對員工更有利

D.可以保持企業各等級薪酬范圍的同定

E.有利于員工基本薪酬的增加

【答案】CE

【解析】本題考查一次性獎金的優勢。對于員工而言一次性獎金相對于績效加薪的優勢要少很多，從長期來看，員工實際上得到的獎金數額肯定要比普通績效加薪情況下少得多。如果企業長期以一次性獎金代替基本薪酬的增加，就有可能導致員工的消極行為。

10下列關于目標管理的表述正確的是(　　)。

A.目標管理是一種在企業中應用非常廣泛的技術

B.目標管理使得每一名員工都有明確可行的、與部門和組織目標緊密聯系的目標

C.實施目標管理只能白上而下來設定目標

D.目標管理的基本核心是強調通過群體共同參與制定具體的、可行的而且能夠客觀衡量的目標

E.實施目標管理可以將組織的目標層層具體化、明確化，分解為各個相應層次的目標

【答案】ABDE

【解析】本題考查目標管理的相關內容。實施目標管理時可以自上而下來設定目標，同時也包括自下而上的過程。所以選項C錯誤。

11.關于參與決策的說法，正確的有(　　)。

A.參與決策可以發揮員工的專長。提高他們對工作的興趣

B.管理者應考慮到員工有參與的需要

C.當工作十分復雜的時候，參與決策并不適合

D.參與決策為員工提供了工作的內在獎賞

E.員工參與決策的問題，無須是員工自己熟悉的領域

【答案】ABD

【解析】本題考查參與管理。當工作十分復雜時，管理人員無法了解員工所有情況和各個工作細節，若允許員工參與決策，可以讓了解更多情況的人有所貢獻，C說法有誤。員工參與決策的問題，應該是員工自己熟悉的領域，E說法有誤。

12.下列對個人獎勵計劃的描述正確的有(　　)。

A.多計件制將單件計酬率分為若十等級，等級越高，相應的單件計酬率越高

B.羅恩制的特點是員工可以和公司分享成本節約額.通常是五五分賬

C.混合傭金制形式比較適合一些銷售難度較大的行業

D.根據管理獎勵計劃，經理如果在不影響產品數量和質量的前提下降低了預算，就可以得到一筆獎金

E.個人獎勵計劃易操作、易溝通，同時個人獎勵性薪酬不累加到員工的基本薪酬中

【答案】ACDE

【解析】本題考查個人獎勵計劃的內容。哈爾西獎金制的特點是員工可以和公司分享成本節約額，通常是五五分賬，所以選項B錯誤。

13.人力資源管理部門與非人力資源管理部門在履行人力資源管理職能方面存在分工，其中由非人力資源管理部門承擔的任務是(　　)。

A.制定薪酬體系

B.辦理員工保險

C.提出用人需求

D.平衡并制定整個公司的培訓計劃

E.具體實施企業文化建設方案

【答案】CE

【解析】本題考查人力資源管理部門與非人力資源管理部門的分工。制定薪酬體系、辦理員工保險、平衡并制定整個公司的培訓計劃，屬于人力資源管理部門的職能，ABD不符合題意。

14.下列關于魅力型領導理論的表述正確的有(　　)。

A.魅力本身不會隨情境發生變化

B.當追隨者顯示出更高水平的自我意識和自我管理時，魅力型領導者的效果會得到進一步強化

C.魅力型領導會促使追隨者產生出高于期望的績效以及強烈的歸屬感

D.其追隨者表現出對領導者的高度忠誠和信心，效法其價值觀和行為

E.魅力型領導者是指自信并且信任下屬，對下屬有高的期望，有理想化的愿景，使用個性化風格的領導者.

【答案】BCDE

【解析】本題考查魅力型領導理論。魅力本身是一個歸因現象，會隨著情境發生變化。所以選項A錯誤。

15.裁員中的幸存者往往會(　)。

A.產生負罪感

B.具有較高的滿意度和歸屬感

C.得到加薪

D.熱情高效地工作

E.產生對未來的擔憂

【答案】AE

【解析】本題考查轉向或緊縮戰的相關內容。裁員是轉向或緊縮戰的主要問題。事實證明,裁員后的幸存者往往會產生危機感，對未來產生擔憂;而且由于同事的被裁和自己的留下，會在內心產生負罪感.矧時可以導致其可能會在不加薪的情況下被要求承擔更多的工作。因此.裁員之后組織中員丁的滿意度和歸屬感一般都會下降，組織應在此時沒法提高士氣。因此選AE。

16.人力資源信息系統的類型有(　)。

A.集中型

B.分散型

C.獨立型

D.混合型

E.單一型

【答案】ABCD

【解析】本題考查人力資源信息系統的類型――集中型、分散型、獨立型、混合型。

17.當組織的人力資源供給小于需求時，恰當的供需平衡方法是(　　)。

A.延長工作時間

B.提前退休

C.努力降低現有員工的離職率

D.永久性裁員

E.提高現有員工的工作效率

【答案】ACE

【解析】本題考查人力資源供給小于需求時的供需平衡方法。選項BD屬于人力資源供給大于需求時的供需平衡方法。

18.關于職業生涯錨的陳述，正確的是(　　)。

A.它產生于職業生涯中期階段，以個體習得的工作經驗為基礎

B.它由個人能力、動機和價值觀相互作用與整合而成

C.它可以根據各種測試提前進行預測

D.它并不是完全固定不變的

E.它清楚地反映個人的職業追求與抱負

【答案】BDE

【解析】本題考查職業生涯錨的相關內容。職業生涯錨產生于早期職業生涯階段。不可能根據各種測試提前進行預測，所以AC選項錯誤。

19.當事人能夠證明在申請仲裁期間具有(　　)情形的，人民法院應當認定申請仲裁期間中斷。

A.不可抗力的出現

B.向有關部門請求權利救濟

C.向對方當事人主張權利

D.對方當事人同意履行義務

E.某些客觀原因的存在

【答案】BCD

【解析】本題考查勞動爭議仲裁的時效期間。選項AE屬于仲裁期間中止的情形。

20.工作輪換的缺點是(　)。

A.訓練員工的成本增加

B.員工在轉換工作的初期效率較低

C.降低了員工的工作積極性

D.使員工的離職率升高

E.增加了管理人員的工作量和工作難度

【答案】ABE

【解析】本題考查工作設計方法中的工作輪換。工作輪換的優點有使員工的工作積極性得到提高，降低了員工的離職率。所以選項CD不選。

三、案例分析題(共20題，每題2分。由單選和多選組成。錯選，本題不得分;少選，所選的每個選項得0.5分)

(一)

根據以下材料，回答題。

麥克、漢斯與白文莉共同畢業于美國著名學府哈佛商學院職業經理人專業，麥克來自美國，漢斯來自德國，白文莉來自中國。畢業后.他們同在可口可樂大中華區中國公司工作，工作地點在天津。麥克直覺好、有想象力和創造力，喜歡在自由的環境中工作;漢斯則有良好的運動或機械操作能力，喜歡加工機械與改進工具，偏好戶外活動;而白文莉善于和人相處.喜歡教導，幫助、啟發別人。工作半年后發現，麥克體現出很強的職業承諾，追求能夠施展個人能力的工作環境;漢斯拒絕一般性管理工作，愿意在其技術領域有所長進;白文莉則追求一般性管理工作，愿意承擔更多的責任和義務。

21.根據霍蘭德職業興趣理論分析麥克、漢斯與白文莉三人的職業興趣類型特點，正確的是(　　)。

A.麥克屬于藝術型，漢斯屬于研究型，白文莉屬于社會型

B.麥克屬于研究型，漢斯屬于現實型，白文莉屬于企業型

C.麥克屬于藝術型，漢斯屬于現實型，白文莉屬于社會型

D.麥克屬于研究型.漢斯屬于研究型，白文莉屬于企業型

【答案】C

【解析】本題考查職業興趣。根據霍蘭德的職業興趣類型理論，結合案例中他們各自的行為表現，可知麥克屬于藝術型，漢斯屬于現實型，白文莉屬于社會型。因此選C。

22.根據施恩的職業生涯錨類型分析麥克、漢斯與白文莉三人的職業生涯錨類型，正確的是(　　)。

A.麥克屬于自主獨立型，漢斯屬于技術/職能型，自文莉屬于管理能力型

B.麥克屬于技術/職能型，漢斯屬于創造型，白文莉屬于管理能力型

C.麥克屬于自主獨立型，漢斯屬于技術/職能型，自文莉屬于安全穩定型

D.麥克屬于技術/職能型，漢斯屬于創造型，白文莉屬于安全穩定型

【答案】A

【解析】本題考查職業生涯錨的相關內容。根據施恩的職業生涯錨類型，結合案例中他們各自的行為表現，可知麥克屬于自主獨立型;漢斯屬于技術/職能型;白文莉屬于管理能力型。因此選A。

23.通過分析推斷，最有可能具備分析能力、人際溝通能力和情緒控制能力三種能力強強組合特點的潛在晉升人選是(　　)。

A.麥克

B.漢斯

C.白文莉

D.上述三人都不是

【答案】C

【解析】本題考查職業生涯錨的相關內容。在施恩的職業生涯錨類型中管理能力型具有分析能力、人際溝通能力和情緒控制能力強強組合的特點。案例中白文莉屬于管理能力型的，因此選C。

24.下列有關職業生涯錨的陳述，闡述正確的是(　　)。

A.強調個人能力、動機和價值觀三方面的相互作用與整合

B.能夠促進員工預期心理契約的發展，有利于個體與組織穩固地相互接納

C.以自我與雇傭組織和工作環境的準則和價值觀之間的實際遭遇為基礎

D.可以根據各種測試提前進行預測

【答案】ABC

【解析】本題考查職業生涯錨的相關內容。選項A屬于職業生涯錨的特點，選項B屬于職業生涯錨的作用，選項C屬于職業生涯錨的內容。職業生涯錨不可能根據各種測試提前進行預測，所以選項D不選。

(二)

根據以下材料，回答題。

A公司是一家生產制造型企業，隨著業務的迅速發展，企業的經濟實力近幾年有了很久的提高，為了更好地留住關鍵員工、調動員工的工作積極性，同時吸引更多高素質的人才進人企業，公司決定在原有基礎上大幅度提高員工的薪資水平。公司修改了原有的薪酬制度，并對所有職位的薪資按比例進行了提高，工資總額大大提高了，但是效果并不理想：人才流失的情況并沒有減少，員工工作積極性并沒有得到預期的提高，人才引進缺乏進展。

25.A公司正確的企業薪酬發展戰略應當足(　)。

A.成長戰略

B.集中戰略

C.精簡戰略

D.收縮戰略

【答案】A

【解析】本題考查薪酬戰。從案例中可知A公司還處在一種不斷成長的時期，所以其對應的薪酬戰應該是成長戰。

26.為了解決薪酬的內部公平性.應進行(　)。

A.工作分析

B.職位坪價

C.市場薪酬調查

D.薪酬預算

【答案】B

【解析】本題考查職位評價。職位評價主要是為了解決薪酬的內部公平性問題。因此選B。

27.若A公司采用穩定戰略。則其薪酬制度的特征應當是(　)。

A.薪酬管理的指導思想是企業與員工共擔風險、共享收益

B.薪酬決策的集中度比較高

C.薪酬的確定基礎主要是員工從事的職位本身

D.在薪酬結構上，基本薪酬和福利所占的比重較大

【答案】BCD

【解析】本題考查穩定戰薪酬制度的特征。選項A屬于成長戰薪酬制度的特征。

28.該公司在員丁福利方面進行了改革，在不降低原有薪酬水平和福利水平的條件下，提供給員工一張特殊的信用卡，員工可以根據自己的需要自行購買商品或福利。這種福利計劃屬于(　)。

A.核心福利計劃

B.標準福利計劃

C.附加福利計劃

D.混合匹配福利計劃

【答案】C

【解析】本題考查彈性福利計劃的類型。題干所述為附加福利計劃。

(三)

根據以下材料，回答題。

某研究機構對于本地區的勞動力市場狀況進行了研究，結果發現以下幾種情況：第一，本地區的大部分企業都是勞動密集型企業，同時企業所生產的產品的需求價格彈性也比較大;第二,本地區男性勞動力和女性勞動力之間的交叉工資彈性較高。而且為負值;第三，本地區目前處于一種勞動力市場均衡狀態，但是未來幾年中，幾家新建的企業將投產，而本地區的勞動力供給卻不會出現大的變化;第四，某特殊行業的生產規模及所使用的技術沒有明顯變化，但是，由于該行業過去的工資水平一直很高，本地的年輕人在上.大學時紛紛報考與該行業有關的專業，今后幾年，預計這些人大學畢業后，絕大部分會回到本地就業。

29.根據第一種情況，下列說法中正確的是(　)。

A.該地區的勞動力需求的自身工資彈性比較高

B.勞動密集型企業的勞動力需求自身工資彈性較低

C.該地區的勞動力供給量比較大

D.該地區的產品需求價格彈性較大，這種情況不利于工資水平的提高

【答案】AD

【解析】本題考查派生需求定理。根據派生需求定理，產品需求價格彈性越大，生產此產品的勞動力的需求彈性越大。在其他條件相同的情況下，對勞動力需求的彈性越大，則工會在盡可能保障其成員就業安全的情況下為他們贏得的工資增長幅度就越小。

30.關于第二種情況，下列說法正確的是(　)。

A.勞動力需求的交叉工資彈性是指勞動力自身的工資率變化1%導致的另外一種勞動力的需求量變化百分比

B.男性和女性勞動力的交叉工資彈性為負值，這說明兩種勞動力之間是一種總替代關系

C.男性和女性勞動力的交叉工資彈性為負值，這說明兩種勞動力之間是一種總互補關系

D.當男性勞動力的工資率上漲時，女性勞動力需求會出現上升

【答案】AC

【解析】本題考查勞動力需求的交叉工資彈性。兩種勞動力的交叉工資彈性值為負值，則意味著一種勞動力的工資率提高會促使另一種勞動力的就業量減少，這說明兩者之間是一種總互補關系。所以選項BD不選。

31.根據第三種情況，該地區在未來幾年中將會出現(　)。

A.工資率和就業人數同時上升的情況

B.工資率上漲而就業人數不變的情況

C.工資率不變而就業人數上升的情況

D.勞動力市場無法實現均衡的情況

【答案】A

【解析】本題考查勞動力市場均衡。根據第三種情況和勞動力需求曲線移動對均衡位置的影響可知工資率和就業人數會同時上升。

32.根據第四種情況，下列說法中正確的是(　)。

A.該行業的勞動力供給在未來幾年會出現大幅度增加

B.該行業的勞動力需求在未來幾年會出現大幅度增加

C.該行業未來幾年可能出現工資率下降，但是就業人數上升的情況

D.該行業未來幾年可能出現工資率和就業人數同時上升的情況

【答案】AC

【解析】本題考查勞動力市場均衡。某特殊行業的生產規模及所使用的技術沒有明顯變化，這說明勞動力需求不會發生很大改變。而未來幾年一大批相關專業的大學畢業生會投入到該行業的就業隊伍，這將導致該行業的勞動力供給在未來幾年內出現大幅度增加，這必將會導致工資率的下降。所以本題選項AC正確。

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