2020年二級人力資源管理師專業技能考前習題(7)



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一、單選題
1.梅奧教授在著名的霍桑試驗中探索了員工在企業生產中的人際關系。最終創立了()學說。D
A.社會人
B.經紀人
C.經濟人
D.人際關系
答案:D
2.采取吸引策略的企業,其競爭策略是以“()”取勝。
A.物美
B.廉價
C.好用
D.青睞
答案:B
3.()強調規章至上,凡事循規蹈矩,要求員工有章可守,有法可依。企業強調組織結構的正規化,企業管理追求穩定性和持久性。
A.家族式企業文化
B.發展式企業文化
C.市場式企業文化
D.官僚式企業文化
答案:D
4.()的基本職責是維護職工的合法權益。
A.政府
B.企業管理者
D.工會
D.用人單位
答案:C
5.港臺人力資源管理老師將“strategic”一詞譯為()更確切。
A.戰術
B.戰略
C.策略
D.對策
答案:C
6.以下不屬于人力資源戰略規劃與管理的三個主要環節內容的是()。
A.人力資源戰略規劃的設計與形成
B.對戰略實施的全過程進行監控
C.戰略規劃的實施
D.戰略規劃的評價與控制
答案:B
7.建立評價衡量標準時。員工心理和生理承受程度和狀態通過測試、()或面談等方式掌握實際情況。
A.測試法
B.評估法
C.問卷
D.調查
答案:C
8.在SWOT會計人才競爭戰略中,英文縮寫“CFO”代表中文的()。
A.創造型、符合型注冊會計師
B.注冊經濟會計師
C.注冊管理會計師
D.財務總監
答案:D
9.()是企業使命和宗旨的具體化。
A.企業發展目標
B.企業發展條件
C.企業發展要求
D.企業發展方向
答案:A
10.()是相對于其他物力、財力等資源的名稱稱謂。
A.人力資源
B.人力資源管理
C.人事管理
D.人力資源戰略
答案:A
二、多選擇題
1、企業集團的特征包括( )。
A.以總分公司為主體
B.企業具備多層次結構
C.以產權為主要聯結紐帶
D.本身是統負盈虧的經濟實體
E.既可以從事生產經營,又可以進行資本投資
答案:BCE
解析:此題考核企業集團特征。有:聯合體、產權紐帶、母公司為主體、多層次結構。
2、一般而言,總經理的職權包括( )。
A.決定集團的經營方針
B.決定集團的機構設置方案
C.制定和修改集團章程
D.任免集團的中層管理干部
E.領導集團的生產經營工作
答案:BDE
解析:此題考核企業集團的治理結構。一般而言,總經理的職權包括(決定集團的機構設置方案、任免集團的中層管理干部、領導集團的生產經營工作)。
3、人力資本的特征包括( )。
A.人力資本是恒定的
B.人力資本不會產生損耗
C.人力資本具有收益遞增性
D.人力資本具有個體差異性
E.不通過生產勞動,人力資本也可借助其他途徑體現
答案:CD
解析:此題考核人力資本的特征。有無形資本、時效性、收益遞增性、累積性、無限創造性、能動性、個體差異性。
4、勝任特征( )。
A.可衡量
B.可以區別優秀和普通
C.強調對知識的掌握
D.無法在個體之間比較
E.不包含對組織的要求
答案:AB
解析:此題考核勝任特征的定義。勝任特征(可衡量、可以區別優秀和普通)。
5、泰勒制所闡明的原理包括( )。
A.實行職能制或直線職能制
B.挑選一流的工人承擔崗位工作
C.強調工人處處適應生產設備的要求
D.通過系統訓練使工人掌握標準化操作方法
E.正確處理勞動者之間的人際關系。關注非正式組織
答案:ABCD
解析:此題考核泰勒制。泰勒制所闡明的原理包括(實行職能制或直線職能制、挑選一流的工人承擔崗位工作、強調工人處處適應生產設備的要求、通過系統訓練使工人掌握標準化操作方法)。非正式組織,不屬于泰勒制,屬于行為科學。
6、現代人力資源管理的管理職能( )。
A.向企業社會性職能方向發展
B.由強調效率向強調公平轉變
c.逐漸切入企業的生產經營活動
D.同對具備戰略性的職能和經營性職能
E.關注企業的長期發展,不斷提升人力資源競爭優勢
答案:ABCDE
解析:此題考核現代與傳統人力資源的區別。從計劃性質、管理制度、員工關系、管理目標、人員定位角度看。
7、屬于內部導向戰略范疇的有( )。
A.Y公司調整了新的廣告策略
B.A公司成功地獲得銀行的貸款
C.公司對新晉升的經理進行技能開發
D.M公司提高了儲備金額度以應對原材料價格上漲的趨勢
E.S公司實施了新的項目管理制度,大大削減了項目運作成本
答案:ACE
解析:此題考核內部導向戰略。內部導向戰略特點的有:意識內部而不是外部約束,二是不確定性資源建立在動態性資源,如智力、信息、技術、組織等要素。
8、( )屬于企業制度文化層。
A.廠容廠貌
B.人際關系
C.群體意識
D.企業領導體制
E.生產經營管理削度
答案:BDE
三、簡答題
1. 簡述影響企業集團組織結構變化的外在和內在的因素。
【答案】 影響集團組織結構變化因素是很多方面的,可以從外因和內因兩個方面進行分析。
(1)外在影響因素的分析
①市場競爭。企業集團間的競爭由于市場的狹小和企業的增多而日趨激烈。市場競爭引起的企業集團成員企業的破產或被兼并,使得企業集團進行組織結構的調整,或是重新選擇核心企業,或是增加集團的控股比例等。
②產業組織政策。產業組織政策的一般目標是維護市場的有效競爭,以提高資源在產業內的配置效率。政府為實現產業組織政策而采取的手段包括:a.控制市場結構;b.控制市場行為;c.直接改善不合理的資源配置。
③反壟斷法。反壟斷法對企業集團組織結構的影響最大,它從司法上對企業的壟斷行為做了限制。
(2)內在影響因素的分析
①共同投資。企業集團為了解決某些投資項目所需資本龐大、投資期限長、風險很大的問題,共同投資建立一個新企業。它雖然不是集中全部核心企業和成員企業參加,但確實是由相當多的企業共同投資建立的。共同投資公司的設立,可以從企業集團內部強化成員企業間的紐帶,同時加快集團成員企業的規模擴大和實力的增強。
②經營范圍。企業集團在形成和發展初期,其經營范圍都是比較單一的,以一個行業或一種產品為主,很少有跨行業或多種產品。隨著企業集團規模的擴大和實力的增強,跨行業或多品種經營成為一種需要和可能。
③股權擁有。企業集團的股權擁有是與集團的發展戰略緊密相連的。企業集團對成員企業股權擁有多少的變化,會使企業集團組織結構發生變動,增加或減少控股企業,調整協作(關系)企業的數量。
2. 按照內涵的大小,勝任特征可分為哪幾種類型?
【答案】 勝任特征模型是指采用科學的研究方法,以顯著區分某類人群中績效優異與一般員工為基礎來尋求鑒別性崗位勝任特征,經過反復比較分析,最終確立起來的與績效高度相關的勝任特征結構模式。按內涵的大小,勝任特征可分為:
(1)元勝任特征,屬于非任務具體性、非公司具體性和非行業具體性的勝任特征。它可用于完成大量不同的任務,包含廣泛的知識、技能和態度,例如讀寫能力、學習能力、分析能力、創造力、外語和文化知識、感知和操作環境信號與事件的能力、容納和掌握不確定性的能力、與他人溝通和合作的能力、談判能力和適應變化的能力等。
(2)行業通用勝任特征,屬于低任務具體性、低公司具體性和高行業具體性的勝任特征。它包括產業結構及其目前發展的知識,分析競爭對手戰略運作方面的能力,在行業中的關鍵人物、網絡和聯盟方面的知識,以及在行業中同其他公司形成合作和聯盟的能力等。
(3)組織內部勝任特征,屬于低任務具體性、高公司具體性和高行業具體性的勝任特征。這種類型的勝任特征包括組織文化知識,如亞文化、象征符號、歷史、規范、倫理標準等,公司內部的溝通渠道和非正式網絡,組織中的政治報考性和公司的戰略及目標等。
(4)標準技術勝任特征,屬于高任務具體性、非公司具體性和低行業具體性的勝任特征。它是一類范圍很廣的具有操作定向的勝任特征,主要包括打字和速記技能、普通預算和會計原理及方法方面的知識、計算機編程技能、標準計算機軟件知識、應用在不同行業中的手藝和職業定向技能等。
(5)行業技術勝任特征,屬于高任務具體性、非公司具體性和高行業具體性的勝任特征。它在行業內可跨公司流動使用,并僅僅用來完成一個或少量有限的工作任務。這種類型的勝任特征可表現為如下技能:建造自動機械和航空器、拼裝計算機硬件、理發和酒吧服務等。
(6)特殊技術勝任特征,屬于高任務具體性、高公司具體性和高行業具體性的勝任特征。它僅僅在一個公司內解決一個任務或非常少的任務,包括與獨特技術和日常操作相關的知識和技能,如在公司里使用特殊工具進行精巧制作相關的技能等。
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