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第三章 第一節

P212 從規劃的期限上看，有長期規劃、中期規劃、短期規劃

P214 培訓費用：直接費用(如，例子，記住)

間接費用(如，例子，記住)

P216 表3-1 三種基本競爭戰略對培訓需求的影響力

P217 組織分析里，具體包括：5個點。

P217 任務分析里 ，5個點

P219 員工培訓規劃設計的基本程序(5個程序，背)

第四個步驟：5個關健點

P224 表3-3 培訓需求的診段項目和內容

P233 人力資源部門的培訓管理職責(四個管理)

P234 培訓計劃實施與管理控制(三點)

第二節

P238 在企業不同的發展階段應該采用不同的培訓課程(3個階段，采用不同的培訓課程，需要辨別出來)

P244 培訓課程的五個層次，分別掌握概念，要區別得出來。

P256 培訓中印刷材料要準備哪些?(5個)

其中工作任務表包含哪些作用，崗位指南有哪些作用

P257 外部聘請師資的優缺點

第三節

P260 管理培訓體系設計的原則(5個)

P263 基于素質分析的管理人員培訓開發的步驟：4個步驟(分別包含的小點，也要注意)

P268 培訓課程設計的要素：….(多選)

P271 表3-9 表3-10 (多選)

P275 敏感性訓練的概念

P276 事件過程法的五個步驟

P277 管理技能培訓開發的新方法(4個)

P278 繼任者的勝任力維度分析六個方面

第四節

P282 員工培訓評估的基本原則(3個)

P285 培訓評估體系的總體設計，一般應包括以下內容，程序和步驟：…

P294 表3-15 (多選)

P295 培訓成果評估的五項指標

P302 訪談法的五個步驟

P307 內省法的準備工作

P309 筆試法具體的步驟