2011年二級建造師施工管理備考：企業質量管理體系
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一、質量管理原則$lesson$
我國執行的GB/T19000―2000質量管理體系標準中，質量管理原則包括八個方面，即：
原則一：以顧客為關注焦點
原則二：領導作用
原則三：全員參與原則
原則四：過程方法
原則五：管理的系統方法
原則六：持續改進
原則七：基于事實的決策方法
原則八：與供方互利的關系
二、施工企業質量管理體系文件的構成
質量管理體系的文件主要由質量手冊、程序文件、質量計劃和質量記錄等構成。
1.質量手冊：是闡明一個企業的質量政策、質量體系和質量實踐的文件，是質量文件中重要的文件，是實施和保持質量體系過程中長期遵循的綱領性文件。
2.程序文件：是質量手冊的支持性文件。
3.質量計劃：是為了確保過程的有效運行和控制，在程序文件的指導下，針對特定的產品、過程、合同或項目，而制定出的專門質量措施和活動順序的文件。
4.質量記錄：是產品質量水平和質量體系中各項質量活動進行及結果的客觀反映，是證明各階段產品質量達到要求和質量體系運行有效的證據。
三、施工企業質量管理體系的建立與運行
質量管理體系是企業質量管理的核心，也是貫徹質量管理和質量保證標準的關鍵。質量管理體系的建立和運行一般可分為三個階段，即質量管理體系的建立、質量管理體系文件的編制和質量管理體系的實施運行。
編制的質量體系文件包括：質量手冊、質量計劃、質量體系程序、詳細作業文件和質量記錄。
四、質量管理體系認證與監督
1.質量管理體系認證的程序
是由具有公正的第三方認證機構，依據質量管理體系的要求標準，審核企業質量管理體系要求的符合性和實施的有效性，進行獨立、客觀、科學、公正的評價，得出結論。認證應按申請、審核、審批與注冊發證等程序進行。
2.獲準認證后的監督管理
企業獲準認證的有效期為三年。企業獲準認證后，應經常性的進行內部審核，保持質量管理體系的有效性，并接受認證機構對企業質量管理體系實施的監督管理。獲準認證后監督管理工作的主要內容有企業通報、監督檢查、認證注銷、認證暫停、認證撤消、復評及重新換證等。
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