二級建造師講義精選之竣工驗收
更新時間：2009-10-19 15:27:29
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2M312100 了解機電安裝工程竣工驗收和回訪保修要求
2M312101 竣工驗收的依據和程序
機電安裝工程項目按工程總承包合同范圍和批準的設計文件規定全部內容已建成,達到設計要求：工業建設項目達到能夠生產合格產品；民用建設項目能夠達到系統的功能并正常使用,在經檢查驗收合格后,辦理移交手續,即機電安裝工程項目竣工驗收。
1、機電安裝工程項目竣工驗收和建設項目竣工驗收的區別見表2M312101。
機電安裝工程項目竣工驗收和建設項目竣工驗收的區別 2M312101
驗收類別 驗收時間 驗收主體 參加驗收
單位 驗收目的 驗收對象 兩種驗收
關系
建設項目竣工驗收 建設項目建成后 使用單位（國家或其他） 建設單位、
驗收委員會 移交固定資產 整體項目驗收 動用驗收
機電安裝項目竣工驗收 單項或單位工程完工后 建設單位 建設、設計、監理施工單位 移交機電安裝工程 單項或單位工程（項目的部分工程驗收） 初步驗收
2、竣工驗收依據
3、竣工驗收程序
（2） 竣工驗收步驟
竣工驗收一般分兩個步驟進行：一是由施工單位先行自驗；二是正式驗收，即由建設單位組織監理單位、施工單位、設計單位共同驗收
② 復驗
在項目經理部自我檢查并對查出的問題全部整改完畢后，項目負責人應提交上級要求進行復驗。通過復驗，應解決全部遺留整改問題，為正式驗收做好充分準備。
③ 項目竣工驗收
在自檢的基礎上，確認工程全部符合竣工驗收標準，具備了交付投產（使用）的條件，可進行項目竣工驗收。
2M312102 工程回訪和保修的管理要求
1、工程回訪的管理要求
機電安裝工程回訪制度是工程竣工驗收交付使用后,在規定的期限內,由施工單位主動到建設單位或用戶進行回訪,對工程確由施工造成的無法使用或達不到生產能力的部分,應由施工單位負責修理,使其恢復正常。
工程回訪制度屬于機電安裝工程交工后管理范疇，施工單位應在施工之前為用戶著想，施工中對用戶負責，竣工后讓建設單位或用戶滿意，回訪必須認真進行。
(1) 工程回訪的內容
(2) 工程回訪的參加人員和回訪時間
① 工程回訪參加人員由項目負責人、技術、質量、經營等有關方面人員組成。
(3) 工程回訪的方式
① 季節性回訪：
② 技術性回訪：
③ 保修期滿前的回訪：
④ 采用郵件、電話、傳真或電子信箱等信息傳遞方式。
⑤ 由建設單位組織座談會或意見聽取會。
⑥ 察看機電安裝工程使用或生產后的運轉情況。
(4)工程回訪的要求
(5) 用戶投訴的處理
① 對用戶的投訴應迅速、友好地進行解釋和答復。
② 對投訴有誤的，也要耐心作出說明，切忌態度簡單生硬。
2、工程保修的管理要求
工程保修體現了工程項目承包方對工程項目負責到底的精神，體現了施工企業“服務為本，對用戶負責”的宗旨，施工單位在工程項目竣工驗收交付使用以后，應履行合同中約定的保修義務。
(1) 保修的責任范圍
① 質量問題確實是由于施工單位的施工責任或施工質量不良造成的，施工單位負責修理并承擔修理費用。
② 質量問題是由雙方的責任造成的，應協商解決，商定各自的經濟責任，由施工單位負責修理。
③ 質量問題是由于建設單位提供的設備、材料等質量不良造成的，應由建設單位承擔修理費用，施工單位協助修理。
④ 質量問題的發生是因建設單位（用戶）責任，修理費用由建設單位負擔。
⑤ 涉外工程的修理按合同規定執行，經濟責任按以上原則處理。
(2) 保修時間
自竣工驗收完畢之日的第二天計算，電氣管線、給排水管道、設備安裝工程保修期為二年，采暖和供冷工程為二個采暖期或二個供冷期或按合同約定時間。
(3) 保修工作程序
2M312101 竣工驗收的依據和程序
機電安裝工程項目按工程總承包合同范圍和批準的設計文件規定全部內容已建成,達到設計要求：工業建設項目達到能夠生產合格產品；民用建設項目能夠達到系統的功能并正常使用,在經檢查驗收合格后,辦理移交手續,即機電安裝工程項目竣工驗收。
1、機電安裝工程項目竣工驗收和建設項目竣工驗收的區別見表2M312101。
機電安裝工程項目竣工驗收和建設項目竣工驗收的區別 2M312101
驗收類別 驗收時間 驗收主體 參加驗收
單位 驗收目的 驗收對象 兩種驗收
關系
建設項目竣工驗收 建設項目建成后 使用單位（國家或其他） 建設單位、
驗收委員會 移交固定資產 整體項目驗收 動用驗收
機電安裝項目竣工驗收 單項或單位工程完工后 建設單位 建設、設計、監理施工單位 移交機電安裝工程 單項或單位工程（項目的部分工程驗收） 初步驗收
2、竣工驗收依據
3、竣工驗收程序
（2） 竣工驗收步驟
竣工驗收一般分兩個步驟進行：一是由施工單位先行自驗；二是正式驗收，即由建設單位組織監理單位、施工單位、設計單位共同驗收
② 復驗
在項目經理部自我檢查并對查出的問題全部整改完畢后，項目負責人應提交上級要求進行復驗。通過復驗，應解決全部遺留整改問題，為正式驗收做好充分準備。
③ 項目竣工驗收
在自檢的基礎上，確認工程全部符合竣工驗收標準，具備了交付投產（使用）的條件，可進行項目竣工驗收。
2M312102 工程回訪和保修的管理要求
1、工程回訪的管理要求
機電安裝工程回訪制度是工程竣工驗收交付使用后,在規定的期限內,由施工單位主動到建設單位或用戶進行回訪,對工程確由施工造成的無法使用或達不到生產能力的部分,應由施工單位負責修理,使其恢復正常。
工程回訪制度屬于機電安裝工程交工后管理范疇，施工單位應在施工之前為用戶著想，施工中對用戶負責，竣工后讓建設單位或用戶滿意，回訪必須認真進行。
(1) 工程回訪的內容
(2) 工程回訪的參加人員和回訪時間
① 工程回訪參加人員由項目負責人、技術、質量、經營等有關方面人員組成。
(3) 工程回訪的方式
① 季節性回訪：
② 技術性回訪：
③ 保修期滿前的回訪：
④ 采用郵件、電話、傳真或電子信箱等信息傳遞方式。
⑤ 由建設單位組織座談會或意見聽取會。
⑥ 察看機電安裝工程使用或生產后的運轉情況。
(4)工程回訪的要求
(5) 用戶投訴的處理
① 對用戶的投訴應迅速、友好地進行解釋和答復。
② 對投訴有誤的，也要耐心作出說明，切忌態度簡單生硬。
2、工程保修的管理要求
工程保修體現了工程項目承包方對工程項目負責到底的精神，體現了施工企業“服務為本，對用戶負責”的宗旨，施工單位在工程項目竣工驗收交付使用以后，應履行合同中約定的保修義務。
(1) 保修的責任范圍
① 質量問題確實是由于施工單位的施工責任或施工質量不良造成的，施工單位負責修理并承擔修理費用。
② 質量問題是由雙方的責任造成的，應協商解決，商定各自的經濟責任，由施工單位負責修理。
③ 質量問題是由于建設單位提供的設備、材料等質量不良造成的，應由建設單位承擔修理費用，施工單位協助修理。
④ 質量問題的發生是因建設單位（用戶）責任，修理費用由建設單位負擔。
⑤ 涉外工程的修理按合同規定執行，經濟責任按以上原則處理。
(2) 保修時間
自竣工驗收完畢之日的第二天計算，電氣管線、給排水管道、設備安裝工程保修期為二年，采暖和供冷工程為二個采暖期或二個供冷期或按合同約定時間。
(3) 保修工作程序
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