2022年導游證《導游業務》復習資料：導游語言的特點
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根據《文化和旅游部市場管理司關于組織實施2022年全國導游資格考試的通知》(市場函〔2022〕43號), 本年度全國導游資格考試定于2022年11月26日(周六)舉行。可點擊查看>>>【2022年全國各省導游證考試準考證打印時間及入口匯總】為避免錯過準考證打印、考試時間以及成績查詢時間，考生可以點擊 免費預約短信提醒 ，屆時會及時接收到2022年導游證準考證打印及考試時間通知!
導游語言同其他幾種語言相比，如公關語言、課堂語言、戲劇語言等，具有自身的特點。概括起來，主要是“寬”“活”“美”。
“寬”是指導游語言的語域很寬，即它涉及的語言領域比較寬廣，上至天文地理、古今中外，下至居民生活、逸聞趣事。導游語言的這一特點要求導游人員不僅知識面要廣，而且要掌握多種多樣的語言建筑材料——詞匯及其應用。
“活”是指導游語言的運用要從不同的時間、空間和對象的特征出發，在語音、語調和表達方式上具有靈活多變性，這就是說，導游人員在語音的運用上要根據時間、空間、游客心理、性格、情緒、文化水平和行為表現上的不同而采用不同的語音、語調和表達方式。若游客情緒低落時，宜采用勸導式或激勵式語言;若游客火氣很大時，宜采用微笑式或謙和式語言;若游客疲勞時，宜采用風趣式語言;在與游客平時交談中，可采用閑談式語言;在送別游客時應采用抒情式語言，等等。導游語言的這一特點要求導游人員在語言運用上要因時、因地、因人(游客、相關接待單位人員)而靈活把握。
“美”是指導游語言的表達所具有的美感。“愛美之心，人皆有之。”導游語言的美，一方面是客觀旅游景物美的直接反映，即客觀景物的美需要導游人員用優美的語言表達出來;另一方面也是游客審美需求愿望的體現。雖然不同游客的審美動機和要求不盡相同，然而，一般說來凡是美的事物都會令人心情舒暢，產生美的享受。由此觀之，導游語言的美是由客觀景物的美和游客的審美需求共同決定的，是旅游活動實踐的必然反映。
因此，導游人員無論是在導游講解中還是在同游客的日常交往中，其導游語言不僅要體現美的要求，而且還應根據游客的不同審美需求、不同的文化素養、不同的審美意識和審美觀念，利用導游語言去引導游客發現美、認識美、欣賞美。例如，武陵源的地貌景觀十分迷人，游客到此均贊嘆不已，但是如果沒有導游人員用生動形象的語言進行講解，游客的美感往往只停留在欣賞拔地而起的奇秀石峰的審美知覺階段，即悅耳悅目的層次上，而一經當地導游人員將其地貌景觀的形成與各種傳說結合起來進行繪聲繪色的描述，游客就能比較好地領悟到深刻的意蘊，使審美情感得到升華，進入悅心悅意的層次。
【練習題】下列哪項不是導游語言的特點
A 美
B 寬
C 樂
D 活
答案：C
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