黑龍江發布導游證考試延期及考生退費流程及操作說明
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關于調整2021年全國導游資格考試黑龍江考區考試安排的公告及考生退款流程及操作說明
鑒于當前國內疫情防控形勢，為切實保障廣大考生身體健康，按照2022年3月15日《文化和旅游部市場管理司關于調整2021年全國導游資格考試安排的公告》和當地疫情防控政策最新要求，2021年全國導游資格考試黑龍江考區內的考試延期舉行。現將有關情況公告如下：
一、原定于2022年3月26日舉行的2021年全國導游資格考試統一筆試延期至2022年5月21日舉行，黑龍江考區將于6月10日前完成現場考試(面試)工作。考試科目不變，具體考試時間以準考證為準。
二、2022年5月13日9:00起，考生可通過全國導游資格考試網上報名系統下載準考證并自行打印。報名信息審核未通過、未交費或已申請退費的考生，無法下載、打印準考證。
三、2022年7月15日9:00起，考生可登錄全國導游資格考試網上報名系統查詢考試結果。考生的考試成績僅當次考試有效。
四、因考試延期決定不參加考試的考生，于3月16日10:00至3 月31日24:00可申請辦理報名費退還(詳見下圖黑龍江考區2021年全國導游資格考試考生退款流程及操作說明)。請省內各考區文旅部門妥善處理報名費退還事宜解答。省內各考區聯系電話：哈爾濱(市中心)姜超0451-87607695;哈爾濱(省中心)張金波13351413050;大慶市郭桂麗13504678765;齊齊哈爾市王玥思0452-2796703;佳木斯市劉勤佳0454-8669168。
五、此公告發布后，請省內相關考區第一時間將考試安排調整情況發布公告，通知到每名考生，認真做好考生解釋溝通工作。考試其他有關事項工作要求參照《黑龍江省文化和旅游廳關于組織實施2021年全國(黑龍江考區)導游資格考試的通知》(黑文旅發〔2021〕64號)執行。
六、因考試安排調整給考生帶來的不便，敬請諒解。請廣大考生密切關注黑龍江省文化和旅游廳和所屬考區文化和旅游主管部門相關公告，按照有關要求做好個人防護。
特此公告。
黑龍江考區2021年全國導游資格考試考生退款流程及操作說明
各位考生：
因考試延期決定不參加考試的考生，于3月16日10:00至3月31日24:00可申請辦理報名費退還，待全國考試平臺統一受理后，將另行通知退款日期，報名費用將按原繳費路徑退還至支付賬戶，請退考人員耐心等待，可隨時關注自己的支付帳戶退款信息。
一、退考信息統計操作說明：
1、請考生登錄2021年全國導游資格考試報名網站(https://c.exam-sp.com/index.html#/e/dy2021/login)申請退款。
2、考生登錄后進入“我的報考”菜單，點擊“申請退款”后，根據系統提示選擇報考的所有科目，完成申請退款全流程操作。
3、注意：本次申請退款操作，僅用于2021年全國導游資格考試已繳費考生退考申請，考生申請科目將默認為所報考所有科目。3月31日24:00報名費退還申請截止后，將無法更改退款申請結果。3月31日24:00前未申請的考生，將視為繼續參加考試，報名費不再退還。2021年全國導游資格考試統一筆試延期至2022年5月21日舉行，現場考試(面試)考試具體舉行日期以準考證為準。
如有疑問可致電技術服務熱線：021-61948895
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