2020年貴州導游證面試考試內容是什么?


編輯推薦:2020年全國導游證科目五《導游服務能力》考試大綱匯總
根據貴州省文化和旅游廳發布的《2020年貴州導游證科目五《導游服務能力》考試大綱》,我們可以了解到2020年貴州面試的相關內容。那么各位清楚2020年貴州導游證面試考試內容有哪些嗎?不清楚的話就來和小編一起看看下面的內容吧!
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2020年貴州導游證面試考試內容
(一)景點講解
主要考查考生導游講解是否符合規范程序,考生對城市概況和景點講解的準確性、全面性、條理性,講解是否詳略得當、重點突出,具有一定講解技巧,以及回答景點問題的準確性。景點講解主要圍繞以下內容:景區級別、地理位臵、組成、旅游價值、總體情況概述、旅游特色概況、主要景點介紹。
(二)導游規范
主要考查考生對導游服務規范及工作程序的掌握和應用??疾榉秶饕簩в畏諆热菖c原則、導游的行為規范、旅游團隊導游服務程序與服務質量、散客旅游服務、旅游故障的預防與處理、旅游者個別要求的處理、導游帶團技能、導游語言技能、導游講解技能等導游業務相關知識等。
(三)應變能力
主要考查考生處理突發事件和特殊問題的能力??疾榉秶饕校何覈糜萎a業發展的相關政策、旅行社法律制度、導游管理法律制度、旅游飯店管理法律制度、旅游資源管理法律制度、旅游出入境、安全管理法律制度、旅游交通管理法律制度、旅游市場管理法律制度、旅游合同法律制度、旅游爭議解決法律制度等在處理突發事件和特殊問題時的運用能力。
(四)綜合知識
主要考查考生對所在省份主要景點知識的掌握程度,考查考生對時政、經濟、文化、社會發展等方面的綜合知識是否全面了解??疾榉秶饕校嘿F州省自然環境與社會經濟發展特征,歷史沿革,旅游資源概況,貴州文化特征,宗教概況,少數民族與民俗概況,貴州旅游業的發展概況,國家級風景名勝區、全國重點文物保護單位、國家森林公園、國家級自然保護區、國家地質公園等景區景點知識。
(五)口譯
口譯主要考查考生在中文和外語之間口頭互譯的能力(外語類考生)。
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