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2020年導游考試《導游業務》第三章練習題

一、單項選擇題

1.女性導游員在化妝時，一般以( )為宜。

A、濃妝、艷妝

B、濃妝、淡妝

C、淺妝、艷妝

D、淺妝、淡妝

【參考答案】D

2.旅客在航班規定離站時間24小時以內，兩小時以前要求退票，需支付客票價( )的退票費。

A、10%

B、20%

C、30%

D、50%

【參考答案】A

3.導游員帶領某外賓團游覽黃石寨，告訴游客黃石寨位于 張家界國家森林公園的中部，寨頂面積13.34公頃，也就是大約( )英畝(精確到小數點后一位)。

A、28.6

B、32.9

C、36.5

D、41.3

【參考答案】B

4.旅行社的主要職能是( )。

A、為游客提供服務

B、追求經濟效益和社會效益相結合

C、提供與旅行相關的服務

D、為國家創收，為社會創造就業機會

【參考答案】C

5.在國際、地區航班上，持經濟票價的旅客免費交運的行李額是( )千克。

A、10

B、20

C、30

D、40

【參考答案】B

6.出現下列癥狀的：全身乏力、惡心、頭痛、胸悶、口渴、多汗，重者面色蒼白、嘔吐或發熱、神志不清，甚至呼吸衰竭，這是( )疾病。

A、食物中毒

B、暈機暈船暈車

C、心臟病猝發

D、中暑

【參考答案】D

7.乘飛機旅行的2~12周歲兒童按成人票價的( )付費。

A、10%

B、50%

C、80%

D、100%

【參考答案】B

8.游客獲得的第一印象常常來源于導游員的( )。

A、穿戴打扮

B、儀容儀表

C、禮貌禮節

D、講解語言

【參考答案】B

9.一架法國航空公司班機從巴黎飛抵北京，游客手表上顯示的是11：00時，接機的導游員應告訴游客調至北京時間( )點。

A、12：00

B、15：00

C、18：00

D、21：00

【參考答案】C

10.患者起病快，表現為畏寒、發熱、腹痛、腹瀉、惡心等，吐瀉嚴重者可能出現脫水、休克，根據以上描述的癥狀判斷，游客可能是( )。

A、中暑

B、食物中毒

C、溺水

D、心臟病猝發

【參考答案】B

二、多項選擇題

1.游客乘火車旅行時，不得將

下列物品帶入車內( )。

A、珍貴植物 B、國家限制運輸的物品

C、妨礙公共衛生的物品

D、動物

【參考答案】BCD

2.當游客發生溺水時，導游員應采取的急救措施有( )。

A、立即報告旅行社

B、拉出舌頭，清除口鼻內污物

C、將溺水者置于俯臥位，頭部朝下

D、人工呼吸及胸外按壓

【參考答案】BCD

3.當游客發生中暑時，導游員應( )。

A、立即將患者移至陰涼處

B、平臥并解開衣扣

C、通風降溫，飲用涼開水

D、嚴重者送醫院

【參考答案】ABCD

4.旅游過程中游客突發心臟病，導游員緊急處理的方法有( )。

A、立即送往醫院搶救

B、讓游客就地平躺，頭略高

C、由患者親屬或領隊尋找備用藥并服用

D、聯系醫生治療，病情穩定后送醫院

【參考答案】BCD

5.旅行社的基本特征是( )。

A、以營利為目的的企業性質

B、游客旅行計劃的實施者和組織者

C、提供與旅行有關的服務

D、國家和地區旅游形象的宣傳者

【參考答案】AC

6.導游員在現場急救游客時要遵守的基本原則是( )。

A、立即組織搶救

B、應急處理，病情嚴重者送醫院或請醫生救治

C、有領隊或其他游客在場

D、自備藥物不隨便給游客服用

【參考答案】BCD

7.當游客被蝎子蟄傷，導游員應( )。

A、設法將毒刺拔出

B、用肥皂水洗傷口

C、用吸管吸出毒汁

D、嚴重者送醫院搶救

【參考答案】ABCD

8.下列描述旅行社正確的有( )。

A、以營利為目的，從事招徠、組織、接待游客

B、取得旅行社業務經營許可證

C、擁有從業資格的導游員隊伍

D、為游客提供團隊和非團隊旅游服務等旅游業務

【參考答案】ABD

9.導游人員在同西方國家來華的旅游者交流時，應避免問及對方的( )。

A、個人經歷

B、家庭財產

C、工資收入

D、婚姻狀況

【參考答案】ABCD

10.通常情況下，問候的基本順序是( )。

A、年輕者先向年長者問候

B、身份高者先向身份低者問候

C、身份低者先向身份高者問候

D、男性先向女性問候

【參考答案】ACD

三、判斷題

1.旅行社的主要職能是為游客提供與旅行相關的服務。 ( )

【參考答案】√

2.以營利為目的就決定了旅行社的企業性質。 ( )

【參考答案】√

3.旅行社為游客提供的產品，既包括整體或綜合的旅游服務，也包括零散或單項的旅游服務，還包括介于兩者之間任意組合的旅游服務。

【參考答案】√

4.團隊旅游通常是由超過10人以上的游客組成，采取一次性預付旅費的方式。

【參考答案】×

5. 臺灣同胞購買機票時需出示護照。

【參考答案】×

6.在國際、地區航班上，按旅客票價等給每位旅客提供免費行李額，但兒童及嬰兒無免費行李額。

【參考答案】×

7.OK票是指已訂妥日期、航班和機座的機票，而OPEN票則是不定期機票，旅客乘機前須持機票和有效證件去民航辦理訂座手續。。

【參考答案】√

8.持OK票的旅客，乘坐國內航班須在起飛前一天中午12時以前，乘坐國際航班須在48小時以前辦理座位再證實手續。

【參考答案】×

9.旅客在航班規定離站時間24小時以內，兩小時以前要求退票，需支付客票價10%的退票費，在離站前兩小時之內要求退票的，收取客票價50%的退票費。

【參考答案】×

10.購買經濟艙票價客票的旅客，免費交運的行李額是20千克。

【參考答案】√

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