2020年《導游業務》導游證模擬試題及答案三十一
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2020年《導游業務》導游證模擬試題及答案三十一
1.下列原因引起的誤機(車、船)事故中，屬于旅游責任事故的有( )。
A.交通堵塞
B.交通事故
C.汽車發生故障
D.旅游行程過緊
2.外國游客在我國境內丟失護照和簽證，失主本人持證明去( )報失。
A.所在國駐華使、領館
B.當地公安局
C.地接旅行社
D.海關
3.下列旅游事故不屬于旅游安全事故的是( )。
A.旅游車發生交通事故
B.壞人搶劫游客財物
C.游客食物中毒
D.航班因天氣原因取消
4.當旅游者提出某種要求，導游員想拒絕但無法說明理由或不便說明理由時，對于導游員來說，最佳選擇( )。
A.裝作沒聽見
B.含糊推托
C.微笑不語
D.轉移話題
5.旅游團要求地陪允許其在京親友隨團活動，地陪首先應( )。
A.婉言謝絕
B.征求接待社有關部門的意見
C.征求領隊和旅游團其他成員意見
D.協助辦理隨團手續，收取費用
6.半包價旅游，是指在全包價旅游基礎上，扣除每天( )費用的一種包價游形式。
A.參觀游覽
B.導游服務
C.觀看文娛節目
D.午晚餐費用
7.旅行游覽中，當發生危及游客人身財物安全的緊急情況時，導游員應首先( )
A.挺身而出，保護游客
B.立即報警
C.及時向領導報告
D.將游客轉移到安全地點
8.導游員通常在沒有他人幫助下獨立開展工作,必須具有獨立工作能力。在獨立工作能力方面，特別重要的是要具有 ( )能力。
A.掌握政策
B.應付突發事件
C.協調公關
D.演講表達
9.在游客面前，導游員要注意保守企業經營秘密，主要是做到( )。
A.不泄露旅行團收費細目
B.不帶游客去自己辦公室
C.不談論內部矛盾和問題
D.不攜帶企業內部文件
10.散客自主意識強，自由度要求高。在接站服務中，導游員首要處理的問題是( )。
A.提前抵達接站點等候
B.在易被發現的位置舉牌等候
C.立即幫助清點行李并引導客人上車
D.再次核實客人抵達的準確時間
溫馨提示：參考答案請看下一頁
參考答案：
1.D 2.B 3.D 4.C 5.C 6.D 7.A 8.B 9.A 10.A
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