導游人員的基本職責有哪些？
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一、根據當前我國旅游業的發展狀況和導游服務對象，導游人員的基本職責可概括為下述五點：
1、根據旅行社與游客簽訂的合同或約定，按照接待計劃安排和組織游客參觀、游覽;
2、負責為游客導游、講解，介紹中國(地方)文化和旅游資源;
3、配合和督促有關單位安排游客的交通、食宿等，保護游客的人身和財物安全;
4、耐心解答游客的問詢，協助處理旅途中遇到的問題;
5、反映游客的意見和要求，協助安排游客會見、會談活動。
二、全程陪同導游人員的職責
全陪是組團旅行社的代表，對所帶領的旅游團(者)的旅游活動負有全責，在全程旅游活動中起著主導作用。全陪的職責主要有：
1、實施旅游接待計劃
按旅游合同或約定，實施組團社的接待計劃，監督各地接待旅行社執行計劃的情況和接待服務質量。
2、組織協調工作
協調導游服務集體各成員之間的合作關系，督促、協助各地方接待旅行社安排、落實各項旅游活動，照顧好游客的旅行生活。
3、聯絡工作
負責旅游過程中組團社和各地接待社之間的聯絡，做好旅行各站之間的銜接工作。
4、維護安全、處理問題
在旅游過程中維護游客的人身、財物安全，處理突發事件。
5、宣傳、調研
宣傳中國(地方)，解答游客的問詢;了解外國(外地)，轉達游客的意見、建議和要求。
三、地方陪同導游人員的職責
地陪是地方接待旅行社的代表，是旅游接待計劃在當地的具體執行者，是當地旅游活動的組織者。地陪的主要職責有：
1、安排落實旅游活動
根據旅游接待計劃，科學、合理地安排旅游團(者)在當地的旅游活動。
2、做好接待工作
認真落實旅游團(者)在當地的迎送工作和食、住、行、游、購、娛等各項服務;在地陪、領隊的配合下，做好當地旅游接待工作。
3、導游講解
做好旅游團(者)在當地參觀游覽中的導游講解和翻譯工作，耐心解答游客的問題。
4、維護安全
維護游客的安全，做好事故防范和安全提示工作。
5、處理問題
妥善處理當地各相關服務單位之間的協作關系，以及旅游團(者)在本站旅游過程中可能出現的各類問題。
導游人員的基本職責主要是：根據旅行社與游客簽訂的合同或約定，按照接待計劃安排和組織游客參觀、游覽;負責為游客導游、講解，介紹中國(地方)文化和旅游資源;配合和督促有關單位安排游客的交通、食宿等，保護游客的人身和財物安全;耐心解答游客的問詢，協助處理旅途中遇到的問題;反映游客的意見和要求，協助安排游客會見、會談活動。
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