導游證《導游業務》高頻考點練習題十二
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導游證《導游業務》高頻考點練習題十二
1、下列有關導游員在旅游團活動過程中遇水害后的處理方式中，正確的是( )。
A.在海邊度假酒店遇海嘯，導游員應組織游客爬到屋頂避險
B.在山間遇洪水，導游員應組織游客往山上跑
C.在大海中遇沉船，導游員應組織游客互相救護，盡快游到岸邊
D.在大河(湖)中遇沉船，導游員應組織游客等待救助，不要輕易下船
2、解剖尸體，都要撰寫( )，此外，旅行社還應向司法機關辦理( )。
A.《尸體解剖報告》《解剖證明》
B.《尸體解剖報告》《公證書》
C.《尸體解剖分析書》《公證書》
D.《尸體解剖分析書》《解剖證明》
3、在導游過程中既可以調節情緒、擺脫困境、融洽關系，又能寓教于樂的是( )。
A.微笑
B.幽默
C.講解
D.宣傳
4、我國海關規定，當天往返港澳地區的旅客，免稅煙草制品限量為( )。
A.400支
B.200支
C.100支
D.40支
5、一旅游團在入住一家三星級賓館后，客人找到當地地陪，反映自己房間床鋪下有小蟲子，要求換房。地陪( )。
A.告訴客人三星級酒店不可能有小蟲子
B.以善意的謊言向其說明客房已滿，請予諒解，并讓客房服務員及時打掃
C.應協助領隊內部調換
D.應滿足其要求
6、兩位分到一個房間的旅游者因生活習慣不同發生了激烈的爭吵，導游員剛好走到他們的房門外，這時導游員應( )。
A.不聞不問
B.主動去勸解
C.叫飯店保安出面干涉
D.請領隊出面調解
7、按照導游服務規范，接待散客旅游者時，導游員應提前( )分鐘到達機場。
A.10
B.20
C.30
D.40
8、旅游安全事故中屬于重大事故的是( )。
A.造成旅游者重傷，經濟損失在10萬—100萬元
B.造成旅游者死亡或重傷，經濟損失在100萬元以上
C.造成旅游者死亡或重傷，經濟損失在10萬～100萬元
D.造成旅游者重傷，經濟損失達10萬元
9、兩位分到一個房間的旅游者因為生活習慣不同發生了激烈的爭吵，導游員剛好走到他們的房間門外得知這情況，這時導游員應( )。
A.進行制止
B.進行調解
C.不予理會
D.請領隊或全陪調解
10、以下哪種為社交禮儀中正確的介紹方式?( )
A.先將女子介紹給男子
B.先將地位高的介紹給地位低的
C.先將年長的介紹給年輕的
D.先將未婚女子介紹給已婚女子
溫馨提示：參考答案請看下一頁
參考答案：
1.A 2.B 3.B 4.D 5.D 6.D 7.C 8.C 9.D 10.D
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