2020年導游證實務專項測試題及參考答案十一
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2020年導游證實務專項測試題及參考答案十一
一、判斷題
1.旅游職業(yè)道德不僅是每個導游人員在工作中必須遵循的行為準則，而且也是人們衡量導游人員的職業(yè)道德行為和服務質量的標準。 ( )
2.在交際場合中，稱謂很重要，通過它能反映人與人之間的關系，顯示一個人的修養(yǎng)，在某種程度上也反映了社會的風尚。 ( )
3.鞠躬禮盛行于日本、韓國和朝鮮，但現(xiàn)在他們常用的禮節(jié)是握手。 ( )
4.在用餐時，餐巾應該掛在胸前，可以用來擦嘴，但不可以用來擦鼻子。 ( )
5.熱情友好，作為一種道德情感，要求導游人員真誠友好地對待每一位旅游者。 ( )
6.當外國游客會見中國人，地陪充當翻譯時，應注意不要喧賓奪主，翻譯中要忠于原話，盡可能與講話人風格保持一致。若講話人的言語有明顯錯誤，應予以糾正。 ( )
7.游客在旅途中會出現(xiàn)疲勞和懶散的狀態(tài)，全陪應保持良好的精神狀態(tài)，制造愉快寬松的旅途氛圍，使原本單調枯燥的旅途生活變得豐富快樂。 ( )
8.在境外旅游的過程中，全陪應與接待社導游人員密切合作，積極妥善處理各項問題和事故，維護游客的合法權益。 ( )
9.財物特別是貴重物品被盜是治安事故，導游人員須立即向公安部門和保險公司報案，協(xié)助有關人員查清線索，力爭破案，找回被竊物品，挽回不良影響。 ( )
10.旅游者酗酒，不聽勸告、擾亂社會秩序、侵犯他人、造成物質損失者必須承擔一切后果，直至法律責任。 ( )
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參考答案
【答案】1.√ 2.√ 3.× 4.× 5.√ 6.× 7.、8.× 9.√ 10.√
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