2020年導游資格考試《導游業務》測試題七
瀏覽
收藏
2020年導游資格考試《導游業務》測試題七
一、單項選擇題
1、 是指旅游團(者)抵達交通港后，沒有導游員前來接站的事故。( C )
A、空接
B、錯接
C、漏接
D、誤接
2、漏接后的彌補工作首先應該是：( A )。
A、向游客表示賠禮道歉，爭取諒解
B、給予一定的物質補償
C、向旅行社報告
D、做好游客刁難投訴的心理準備
3、為防止漏接，導游員按規定要提前 時間抵達機場。( B )
A、 20分鐘
B、 30分鐘
C、 40分鐘
D、 50分鐘
4、為防止空接，關鍵是導游員從 及時掌握旅游團抵達的確切航班或車次信息 。( B )
A、全陪
B、組團社
C、交通港
D、旅行社
5、誤機是一種 的旅游事故。( C )
A、一般性
B、較嚴重
C、重大責任性
D、特大責任性
6、誤機事故的處理，首先應該做到的是：( B )。
A、向全團游客表示賠禮道歉
B、向旅行社及相關部門報告
C、要處變不驚，沉著應付
D、爭取盡早或改乘其他交通工具離開本站
7、為防止誤車事故的發生，導游員要充分估計交通狀況，確保客人提前 分鐘抵達火車站。( C )
A、 30
B、 45
C、 60
D、 75
8、游客走失后，導游員首先要做的工作是：( C )。
A、向旅行社及相關部門報告，請求協助尋找
B、與住宿賓館總臺及樓層服務聯系，了解游客是否回賓館
C、向其親友、團員及有關人員調查情況，并分頭尋找
D、由領隊帶團，地陪因線路熟繼續尋找
9、做好旅游者走失的預防工作，導游員首先要做好的是：( D )。
A、做好人數清點工作
B、做好各項安排預報
C、地陪、全陪、領隊分工合作、共同理
D、 做好提醒工作
10、為了預防旅游者遺失證件，導游員的主要工作是：( A )。
A、提醒
B、勸服
C、防止
D、說明危害
二、多項選擇題
1. 關于導游服務時的禮節描述不正確的有 。
A.在旅游車上導游講解要面對游客
B.導游要注意用手指著人清點人數
C.導游一般不主動與旅游者握手，但不拒絕旅游者先伸手的握手
D.導游講解時不能吃東西
E.導游借助擴音器講解話筒應注意遮擋嘴部
答案：BE
2. 現代旅游業的三大支柱為 。
A.旅游景點
B.旅行社
C.交通
D.住宿業
E.餐飲企業
答案：BCD
3. 按照旅游行程范圍劃分，可以將旅游團分為 。
A.國內旅游團
B.出境旅游團
C.邊境旅游團
D.港澳游旅游團
答案：ABD
4. 目前旅行社向散客提供的旅游接待服務主要包括 。
A.門市單項委托
B.咨詢服務
C.多項委托
D.選擇性旅游
答案：ABD
5.導游人員的職業道德是導游人員在其職業活動中應該遵循的、與其職業活動相適應的道德規范，以及逐漸形成的______、_____和_____等，是人們評價和判斷導游人員職業道德行為的標準。( )
A.道德境界
B.道德觀念
C.道德規范
D.道德精神
E.道德品質
答案：BDE
6. 在旅行時中暑采取的緊急措施有 。
A.迅速轉移到陰涼、通風的地方靜臥
B.松解衣褲紐扣和鞋帶、側臥
C.盡快補充水分，應喝些淡鹽水或清涼飲料
D.服用藿香正氣水、仁丹等藥物或擦風油精
答案：ABCD
7. 按技術等級劃分可以將導游人員分為( )
A.專職導游人員
B.中文導游人員
C.初級導游人員
D.中級導游人員
E.高級導游人員
答案：CDE
8. 按旅游性質和人們出游的目的劃分，旅游活動可分為( )
A.休閑娛樂度假類
B.探親訪友類
C.商務專業訪問類
D.健康醫療類
E.宗教朝圣和其他類
答案：ABCDE
9. 導游的自控能力表現在 。
A.不卑不亢
B.沉著冷靜
C.理性的心理品質
D.雙贏原則
E.克服厭煩情緒
答案：ACDE
10. 旅游安全事故處理的一般程序包括
A.立即報告
B.保護現場
C.協同有關部門進行搶救、偵查
D.有關單位負責人應及時趕赴現場處理
E.寫出事故報告
答案：ABCD
環球網校友情提示：為避免錯過2020年導游證考試報名入口開通時間，您可 免費預約短信提醒服務。我們會在2020年導游證考試報名開通時及時短信通知您。更多導游相關復習資料、模擬試題和歷年真題，請您點擊下面按鈕進入題庫免費下載。
最新資訊
- 全國導游資格考試科目三、四模擬試題（十一）2025-09-23
- 全國導游資格考試科目三、四模擬試題（十）2025-09-23
- 全國導游資格考試科目三、四模擬試題（九）2025-09-22
- 全國導游資格考試科目三、四模擬試題（八）2025-09-21
- 全國導游資格考試科目三、四模擬試題（七）2025-09-20
- 全國導游資格考試科目三、四模擬試題（六）2025-09-19
- 全國導游資格考試科目三、四模擬試題（五）2025-09-19
- 全國導游資格考試科目三、四模擬試題（四）2025-09-18
- 全國導游資格考試科目三、四模擬試題（三）2025-09-18
- 全國導游資格考試科目三、四模擬試題（二）2025-09-17
打卡人數
