河南省文化和旅游廳關于組織2019年全國導游資格考試現場考試的通知
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河南省文化和旅游廳關于組織2019年全國導游資格考試現場考試的通知
各省轄市文化廣電和旅游局：
河南省 2019 年全國導游資格考試現場考試定于 12 月舉行，現將有關事項通知如下：
一、考試組織
現場考試于 2019 年 12 月 1 日進行，請各省轄市文化廣電和旅游局配合做好現場考試考務工作，具體考試時間、地點以《現場考試準考證》為準。現場考試規則，請考生仔細閱讀。
現場考試準考證打印時間：2019 年 11 月 22 日 9:00 起至考試結束。為避免打印準考證之后錯過考試時間，您可 免費預約短信提醒。
二、考試規則
現場考試采用計算機考試的形式，以現場模擬考試的方式進行，考生在考試機上錄制現場考試音頻并抓拍照片。
(一)考試分值
現場考試總分為 100 分。
(二)考試項目
1.中文類考生現場考試內容
景點講解、導游規范問答、應變能力問答、綜合知識問答。中文考生景點講解范圍。
2.外語類考生現場考試內容
用所考語種進行景點講解、導游規范問答、應變能力問答、綜合知識問答和口譯(包括“中譯外”、“外譯中”)。外語類考生景點講解范圍。
3.重點測試導游服務最核心的導游講解能力，現場考試包括以下七個方面的考核項目
(1)語言表達
主要考查考生與導游服務相對應的語言能力，包括語言表達的準確性、流暢性、邏輯性、生動性、感染力、說服力及語音面貌等。
(2)儀表、禮儀
主要考查考生與導游服務相對應的儀表儀容知識和對旅游服務禮節、禮儀的得體運用。
(3)景點講解
主要考察考生導游講解是否符合規范程序，考生的城市概況和景點講解的正確性、全面性、條理性，講解是否詳略得當、重點突出并具有一定講解技巧。
(4)導游規范問答
主要考察考生對導游工作職責、服務規范及工作程序的掌握和應用。
(5)應變能力問答
主要考察考生處理導游帶團過程中突發事件和特殊問題的能力。
(6)綜合知識問答
主要考察考生對河南省重要景點知識點的掌握程度。結合當前時政、經濟、文化、歷史及社會發展等方面情況考察考生對綜合知識是否全面了解。
(7)口譯(外語類考生)
主要考察考生在中文和外語之間口頭互譯的能力(外語類考生)。
(三)考試時間與地點
中文類考生考試時長為 42 分鐘，外語類考生考試時長為 54分鐘，具體考試時間與地點以考生現場考試準考證為準。
三、考試形式
現場考試采用計算機完成答題，考生在計算機上錄制音頻作答，同時由系統自動抓拍考生現場考試照片。
(一)講解環節
考生根據考試系統抽取的景點作模擬講解，抽簽題目不能更換。景點抽簽范圍。
(二)問答環節
考生完成景點講解后，進行導游規范知識問答、應變能力知識問答、綜合知識問答各 1 題，考生作答。
(三)口譯環節(僅針對于外語類考生)
考生完成問答后，進行口譯“中譯外”、“外譯中”各 1 題。
(四)外語類考試要求
外語類現場考試要求考生使用所報考的語種進行景點講解和知識問答。
特此通知。
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