2019年導(dǎo)游證考試導(dǎo)游業(yè)務(wù)模擬試題12
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2019年導(dǎo)游證考試導(dǎo)游業(yè)務(wù)模擬試題12
1、( C )世界上第一次有商業(yè)性導(dǎo)游陪同的旅游活動
A.1841年
B.1845年
C.1846年
D.1865年
2、標志著中國近代旅游業(yè)起步的是(D)
A.中國旅行社的成立
B.中國國際旅行社的成立
C.華僑服務(wù)社的成立
D.上海商業(yè)儲蓄銀行旅游部的成立
3、中國旅行社、中國國際旅行社、中國青年旅行社分別成立于( B)
A.1954年、1974年、1980年
B.1974年、1954年、1980年
C.1854年、1980年、1974年
D.1974年、1980年、1954年
4、《中華人民共和國旅游法》正式施行的時間是(C )
A.2012年10月1日
B.2014年1月1日
C.2013年10月1日
D.2013年1月1日
5、導(dǎo)游服務(wù)是審美和求知的媒介，體現(xiàn)了導(dǎo)游服務(wù)的(C)
A.經(jīng)濟性
B.涉外性
C.文化性
D.社會性
6、下列選項中沒有體現(xiàn)導(dǎo)游服務(wù)客觀要求復(fù)雜多變特點的是(C)
A.服務(wù)對象復(fù)雜
B.游客需求多樣
C.社會關(guān)系復(fù)雜
D.直面“精神污染”
7、代表旅行社的利益和維護游客合法權(quán)益體現(xiàn)了是導(dǎo)游人員的作用是(A )
A.連接內(nèi)外
B.協(xié)調(diào)左右
C.溝通上下
D.生活照料
8、優(yōu)質(zhì)導(dǎo)游服務(wù)能對旅游目的地的旅游產(chǎn)品和旅行社形象起到(A)
A.擴散作用
B.紐帶作用
C.標志作用
D.反饋作用
9、我國導(dǎo)游服務(wù)起步于( C )
A.18世紀60年代
B.1841年
C.1923年
D.1927年
10、最早的商業(yè)旅行社是(B)英國人托馬斯·庫克創(chuàng)辦的
A.1841年
B.1845年
C.1846年
D.1865年
11、我國導(dǎo)游服務(wù)的核心價值觀是(C)
A.遵紀守法、熱愛祖國
B.游客至上、履行合同
C.游客為本、服務(wù)至誠
D.服務(wù)至上、公平對待
12、世界第一家商業(yè)性旅行社是( A )
A.1845年
B.1847年
C.1843年
D.1841年
13、因勢利導(dǎo)，促銷商品;擴大客源，間接創(chuàng)收，體現(xiàn)了導(dǎo)游服務(wù)的(D)性質(zhì)
A.涉外性
B.社會性
C.文化性
D.經(jīng)濟性
14、導(dǎo)游員在帶團中要與飯店、餐館、游覽場所之間進行聯(lián)系，在其中起的作用是( B )
A.溝通上下
B.協(xié)調(diào)左右
C.連接內(nèi)外
D.貫穿始終
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