重慶地區關于2019年全國導游資格考試工作的通知 報名后需進行現場審核
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重慶市文化和旅游發展委員會辦公室
關于開展重慶地區2019年全國導游資格考試工作的通知
渝文旅辦〔2019〕55號
各區縣(自治縣)文化旅游委，兩江新區社發局、市場監管局，萬盛經開區文廣新局、旅發委，委屬各單位，機關各處室：
根據《文化和旅游部辦公廳關于組織實施2019年全國導游資格考試的通知》(辦市場發〔2019〕109號)要求，文化和旅游部定于2019年11月—12月實施2019年全國導游資格考試，現將有關事項通知如下：
一、考試組織
(一)重慶市文化和旅游發展委員會導游人員考評委員會辦公室(以下簡稱市導考辦)負責組織實施重慶地區的全國導游資格考試。市導考辦設在市文化旅游委人事處。
(二)市導考辦委托市文化和旅游教育培訓中心承辦報名、審核等考務工作。
二、報考條件
(一)中華人民共和國公民;
(二)具有高級中學、中等專業學校或者以上學歷;
(三)身體健康;
(四)具有適應導游需要的基本知識和語言表達能力。
三、報名程序
全國導游資格考試報名程序包括網上報名、資格審核、交費和打印準考證四個環節。
(一)網上報名
2019年8月20日9:00至9月20日17:00，考生可通過全國導游資格考試網上報名系統提交報名信息，網址為http://jianguan.12301.cn/(全國旅游監管服務平臺——全國導游資格考試報名入口)。考生須上傳符合要求的本人近期1寸白底免冠證件照片、身份證掃描件(包括正、反兩面,身份證有效期須覆蓋考試日期)、學歷證書掃描件并填報信息，上傳材料的具體要求參見全國導游資格考試網上報名系統。考生在多地重復報名，報名無效。
(二)資格審核
采用現場審核資料的方式進行，審核時間為2019年8月20日9:00至9月30日17:00(節假日除外)。報名信息審核通過后，考生報名信息不再予以變更。
為方便考生現場審核資料及交費，本次考試在重慶市文化和旅游教育培訓中心(江北區建新北路76號光宇大廈14樓，67860025)、萬州區文化和旅游發展委員會(萬州區江南大道2號區政府大樓4樓451室，58815902)、黔江區文化和旅游發展委員會(黔江區城西街道新華大道中段520號民族文化宮814室，79248502)、涪陵區文化和旅游發展委員會(涪陵區太極大道82號AB幢2樓202室，72281515)設立四個審核點，考生可在規定時間內前往以上審核點審核資料及交費。
現場資格審核時須提供以下材料：
1.本人身份證原件及復印件(A4紙);
2.近期一寸白底免冠證件照1張;
3.學歷證原件及復印件(A4紙);
4.加試外語考生須出示有效導游員資格證書原件和復印件(A4紙)。
(三)交費
依據《重慶市物價局重慶市財政局關于確定導游人員和中級導游員資格考試正式收費標準的通知》(渝價〔2008〕393號)文件核定收費標準執行。按照財政局非稅收費相關規定，考生繳費須使用銀行借記卡支付考試費用。現場資格審核合格的考生，方可交費。交費成功后，費用不予退還。
(四)打印準考證
2019年11月22日9:00起，考生可通過全國導游資格考試網上報名系統下載準考證并自行打印。為避免錯過準考證打印，您可 免費預約短信提醒服務。
四、考試科目和考試大綱
考生參加全國導游資格考試,須同時參加筆試和現場考試(面試)。已經取得中文“導游資格證書”，需轉換外語語種的考生(以下稱“加試考生”)僅須參加現場考試(面試)。筆試采取機考方式進行，科目為政策與法律法規(科目一)、導游業務(科目二)、全國導游基礎知識(科目三)、地方導游基礎知識(科目四)，現場考試(面試)科目為導游服務能力(科目五)。其中，科目一、二合并為1張試卷進行測試，科目三、四合并為1張試卷進行測試，每張試卷滿分100分，考試時間均為90分鐘。現場考試(面試)按《全國導游人員資格考試現場考試工作標準(試行)》有關規定執行。
2019年全國導游資格考試大綱已經發布，可查看下載。
五、考試時間
(一)筆試時間
科目一、二：2019年11月30日9:00—10:30;
科目三、四：2019年11月30日10:30—12:00;
(二)現場考試
現場考試采取室內模擬形式進行，內容為導游講解能力和導游規范服務能力、導游特殊問題處理及應變能力。
“導游講解能力”主要考核考生的語言表達能力和對景區(點)知識的熟悉程度。中文類講解范圍(12個題目)：長江三峽、大足石刻、武隆天生三橋、南川金佛山、合川釣魚城、涪陵白鶴梁、山水都市、溫泉之都、江津四面山、萬盛黑山谷、酉陽桃花源、奉節白帝城。外語類講解范圍(5個題目)：長江三峽、大足石刻、武隆天生三橋、山水都市、溫泉之都。外語類考生須用所報考語種語言參加現場考試。
“導游規范服務能力、導游特殊問題處理及應變能力”主要考核考生對工作職責、服務程序與標準的掌握及運用能力、應對和處置旅游突發安全事故的能力等。
現場考試時間，主城區考點為12月7—8日、12月14—15日，黔江區考點為12月11日。
六、考試結果公布
考生的考試結果以筆試成績、現場考試(面試)成績和總成績均滿足劃線要求為合格。加試考生的考試結果以現場考試(面試)成績滿足劃線要求為合格。考生的考試成績當年有效。
2020年2月21日9:00起，考生可登錄全國導游資格考試網上報名系統查詢考試結果。
七、成績復核
考生需要對考試成績進行復核的，可自考試結果發布之日起5個工作日內向省級旅游主管部門提出申請，復核結果為最終結果。考試成績復核工作按《全國導游人員資格考試管理辦法(試行)》有關規定辦理。
八、證書核發
對考試結果合格的考生，文化和旅游部委托省級旅游主管部門頒發“導游員資格證書”。
九、其他事項
(一)中國香港、澳門永久性居民中的中國公民報考全國導游資格考試，按《關于香港、澳門永久性居民中的中國公民報考全國導游人員資格考試有關事項的通知》(旅辦發〔2008〕174號)有關規定執行，報名過程中也可提供中華人民共和國港澳居民居住證供資格審核。
(二)臺灣居民報名參加全國導游資格考試，須提交中華人民共和國臺灣居民居住證或臺灣居民來往大陸通行證供資格審核。臺灣居民參加全國導游資格考試的其他要求與大陸地區考生相同。
(三)中等職業學校旅游類專業2020屆畢業生可以報名參加考試，考試結果合格且取得畢業證書，方可領取“導游員資格證書”。
(四)聯系人：趙有君，聯系電話：67860025。
重慶市文化和旅游發展委員會辦公室
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