即將成為導游得你如何挑選旅行社


在拿到導游證和完成電子導游證的申請之后,相信我們許多的小伙伴都即將踏入導游這個行業。但是許多新導游在踏入行業時都面臨著一個十分現實的問題:怎么挑選旅行社?是去大社還是小社,去什么部門比較好?哪些工作工資比較多?今天環球網校導游證頻道小編就為您講解一下即將成為導游的你如何挑選旅行社。
我們先要知道,旅行社也是分部門分工種的,并不是一群導游扎堆而已。旅行社的主要部門包括:業務部(市場部)、銷售部、國內部、出境部(也許還有地區細分,例如日韓部、歐洲部等等)、計調部、車調、導游部、領隊部、簽證部、財務部、票務部、企劃部、人事部、產品策劃部、會展中心、辦公室、網絡部......
首先我們先說說業務部、導游部、計調部這幾個部門。
業務部的工作就是制定旅游路線,跟各個旅游景區聯系,爭取擴大市場占有率。
計調部一般就是聯系車、酒店、景區、導游等。他們的工資也包含訂車訂房取得的門票收入。
導游部主要就是負責帶團,有的可能有出境旅游的導游。票務部一般就是幫忙買票的,別以為每個人都有手機都會用電腦上網。對于旅行社的各個崗位每個都有所不同,但在旅行社內工作一般就是接收游客與帶團兩件事。具體想做什么就看自己適合什么了,或則是你的興趣所在。
一、什么崗位比較好?
是的,這是個挺糾結的問題,想做導游,又沒有導游證,而且也受不了整天在外面奔波;想呆在旅行社內部,又羨慕導游能經常去各種不同的地方玩。下面就來粗淺地聊一聊各個崗位主要是做什么的吧。
想進旅行社工作,無非就是總部與營業部之分。
先說下總部:
一般情況下都有業務部、銷售部、計調部、導游部、票務部等,剩下的像什么財務部、企劃部、人事部、網絡部之類的,屬于一般公司都有的標配,這里就沒啥好談的了,這些部門其實跟旅游是沒多大直接相關的,屬于輔助部門,人員相對比較少。
業務部(市場部)、銷售部:說白了就是推廣旅游業務的,銷售旅游線路的。主要工作是到各旅游景區踩線、制定旅游線路、到各地區各旅行社銷售旅游線路(即同行分銷),擴大市場占有率。業績評判主要看你推廣的那些旅游路線收客情況如何。
計調部:計調一般按線路范圍分為周邊計調、國內計調、出境計調等,主要工作是,聯系車、酒店、景區(門票)、餐廳、導游等以及制定派團單與導游交接(派團單就是導游跟計調交接時手里拿到的那份行程單)。計調的收入除了基本工資,往往還包括訂車、房、餐、門票時的一些折扣返傭。
導游部:一般指的就是國內導游部(出境的導游人員叫出境領隊,有些社把這些人員所在部門直接叫領隊部)主要負責導游人員的培訓、派遣(派團)?,F在很多旅行社都不養專職導游了,派遣的都是一些兼職導游,所以可能不一定有這個部門了。導游的收入在之前的文章談過很多次了,這里不再累述。
營業部:
一言以蔽之,收客的。有點類似于總部的前臺銷售,收到的客人都是安排到總部去操作,當然,它往往會根據各個社的線路價格、滿意度等因素安排給不同旅行社操作,即便它掛的是某某旅行社的牌子,總部直屬的營業部另說。
上面淺顯地聊了一個各個部門崗位的分工,可能很多人還是一頭霧水,不知道待在什么崗位比較好。依個人淺見,簡單歸納如下:
各個崗位都有自己的側重,但是,完全可以交錯的。業務銷售人員主要是收客,計調主要是操作線路,導游主要是帶團。旅行社的工作無非就是兩件事:收客與帶團。你做銷售的也可以自己帶團,比如說你自己拉到一個團的客人要去哪里旅游,并且你自己也想去,完全可以以導游的身份自己帶團出去;又比如你是導游或者計調,也完全可以自己去拉客戶。關鍵看自己側重想做的是什么。
二、那我應該怎么選擇旅行社?
剛進旅行社首先考慮的不是工資,最重要的是鍛煉,所以還是建議你找一家大的旅行社。為什么這么說?
1.他們的操作流程比較正規,你剛入行,學會規范的操作是最重要的!
2.帶團機會多,可以接觸團隊客人,對你將來的工作有無限好處。
3.以后參加什么評比,評選之類的活動,在大社你都有機會,有優勢。
4.大社有發展潛力,導游干久了可以升計調做,然后計調做久了,可以做銷售,銷售做久了有了客戶你就可以自己做了,將來再考證考級什么的都方便。而且大社畢竟實力雄厚,背靠大樹好乘涼,如果在帶團中出現什么意外,處理問題你不會費什么心。所以個人建議還是到大社比較好,至少能得到更多帶團機會積累經驗,當有一定經驗后,可以考慮到比較有發展潛力的小社去。
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