導游資格考試歷年真題整理（7）
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11.《旅游法》規定,旅游經營者組織、接待出入境旅游,發現旅游者從事違法活動的,或者擅自脫團的,應當及時向________報告。
A.違法者所在國使領館
B.公安機關
C.旅游主管部門
D.我國駐外機構
答案:BCD
12.《旅游法》規定,旅游經營者應當誠信經營,公平競爭,承擔社會責任,為旅游者提供安全、________的旅游服務。
A.健康
B.優質
C.衛生
D.方便
答案:ACD
13.《旅游法》規定,導游人員在促進文明旅游方面的義務包括________。
A.向旅游者告知和解釋旅游文明行為規范
B.引導旅游者健康、文明旅游
C.勸阻旅游者違反社會公德的行為
D.推選文明旅游典型
答案:ABC
14.李某2014年因違法行為被吊銷導游證。2015年6月被發現仍然在帶團。根據《旅游法》規定,旅游主管部門除責令其改正外,還應對李某的行為進行的處罰包括________。
A.予以公告
B.沒收違法所得
C.并處1千元以上1萬元以下罰款
D.違法所得2千元以上的,處以違法所得1倍以上5倍以下罰款
答案:ABC
15.《旅游法》規定,導游私自承攬業務,由旅游主管部門責令改正,______。
A.沒收違法所得
B.處1千元以上1萬元以下罰款
C.予以公告
D.并暫扣或者吊銷導游證
答案:ABD
16.目前,我國的導游人員管理制度主要有_________以及計分管理制度等。
A.資格考試制度
B.等級考核制度
C.定期培訓制度
D.分級管理制度
答案:AB
17.《旅游法》規定,突發事件或者旅游安全事故發生后,旅游經營者的主要義務包括________。
A.立即采取必要的救助和處置措施
B.依法履行報告義務
C.對旅游者作出妥善安排
D.承擔全部救助費用
答案:ABC
18.旅游飯店對客人應盡的義務除按標準提供客房和服務外,還包括________。
A.接待所有要求入住的客人
B.不干涉客人隱私
C.保障客人的人身安全
D.保障客人的財物安全
答案:BCD
19.我國賓館、飯店的客房內,不準使用________等電熱器具。
A.電烙鐵
B.電熱水壺
C.電爐
D.電熨斗
答案:ACD
20.下列關于飯店向客人提供服務的幾種情形中,屬于飯店應對客人承擔違約責任的是
________。
A.飯店拒絕接待攜帶動物的旅客
B.飯店不按標準收費
C.飯店降低服務等級
D.飯店在淡季時房價打折,降低服務標準答案:BCD
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