2019年導游資格證《導游業務》重點：自然災害的應對措施
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大自然災害的應對措施
【考點】地震
地范圍廣、突發性、破壞性強等特征，最可怕的自然災害之一
1、防范：注意收聽有關信息播報，導游人員應向游客介紹飯店、劇場等場所的防震標志、安全疏散通道以及簡單的防震措施。導游人員要多了解一些地震即將發生的異?，F象，平時講解時，多宣傳遭遇地震時的自我保護及逃生辦法
2、應對：伺機而動，因地制宜，尋找由支撐的小空間，近水不近火，靠外不靠內
特殊場所的避震方法：開闊、安全的地方避險，垂直滾石前進的方向跑。旅游車行進途中。大巴開到遠離道路的處停車，抓牢扶手，放低重心。公共場合時清楚疏散通道，不要一窩蜂的跑，來不及跑的，躲由支撐的小空間。
【考點】臺風
1、防范：臺風盛行天旅游的，注意天氣預報，注意臺風預警信號，藍、黃、橙、紅
2、應對：1、室內合理避險：切斷電源，躲在沒有窗戶的房間，龍卷風的要躲在地下室、防空洞
2、室外有效避險：結實的建筑物作為掩體
3、風災來臨：注意塌方，不要在廣告牌下面，注意陽臺的花盆等
【考點】洪水
1、預防 1、了解所經路段是否經常有山洪或泥石流暴發
2、不熟悉的山區旅行，要有向導
3、注意天氣預報
2、應對 1、遇到暴雨，立即停止旅游，盡快帶游客下山
2、如因山洪暴發，河水猛漲已無法前進或返回，導游者帶領游客選擇高處或山洞等離開山洪暴發處較遠的地方休息，等待救援
3、平原地區遭遇洪水，導游指揮向高樓轉移，必要時爬樹
4、旅行車行進途中遭遇暴雨，讓司機將車開到安全地方后停止行駛，電話給地接社請求援助
5、無通訊工具請求救援的，可點燃火堆，并將濕樹枝放進去產生大量濃煙
【考點】泥石流
1、預防：雨季和下雨天，不要去山谷水流匯集處活動;如遇大雨，讓大家選擇山脊或樹木多的山坡上通過，不能走兩山之間的低谷
2、應對：引導游客扔掉重物，向山坡高地撤離，逃離方向要與泥石流的流向垂直，即向兩側高處撤離。到了安全地帶，集中一起等待救援
我國境內有AEA(亞洲急救中心)和SOS(歐洲急救中心)
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