一、單選題

1、《消費者權益保護法》的最核心的原則是( B )

A.經營者與消費者交易的基本原則

B.國家保護消費者合法權益不受侵害的原則

C.全社會共同保護消費者合法權益的原則

D.自愿、平等、公平、誠實信用的原則

2、根據《消費者權益保護法》，求償權的實現的最基本的方式是( A )

A.賠償損失

B.恢復原狀、重做、更換

C.賠禮道歉、消除影響

D.恢復名譽

3、國家對消費者合法權益的行政保護的主要實施者是( A )

A.各級人民政府

B.工商行政管理部門

C.技術、衛生監督管理部門

D.進出口商品檢驗部門以及各行業主管部門

4、旅游者小張在住宿的飯店內，使用該飯店提供的浴液時，全身皮膚潰爛，根據《消費者權益保護法》，小張可以( C )

A.向飯店要求賠償

B.向浴液生產者要求賠償

C.向飯店要求賠償，或者向浴液生產者要求賠償

D.向該地旅游行政管理部門要求賠償

5、某地甲、乙兩家旅行社業務往來密切，有一次甲旅行社經與旅游者小陳協商一致，將小陳轉由乙旅行社組團旅游，在乙旅行社組團旅游過程中，小陳在乙旅行社安排就餐的飯店食物中毒。根據《消費者權益保護法》，小陳可以( D )

A.向甲旅行社或飯店要求賠償

B.向乙旅行社或甲旅行社要求賠償

C.向乙旅行社或飯店要求賠償

D.向甲、乙旅行社或飯店要求賠償

4、旅游者小張在旅行社帶去購物的商店內，購買了一串天然水晶項鏈，后經鑒定為人造水晶，根據《消費者權益保護法》，小張可以( D )

A.向旅行社要求賠償

B.向購物商店要求賠償

C. 向該地旅游行政管理部門要求賠償

D. 向旅行社要求賠償，或者向購物商店要求賠償

6、對國家規定的“三包”商品，保修期內( B )次修理仍不能正常使用，經營者應負責更換或者退貨

A.一次 B.二次

C.三次 D.四次

7、經營者有欺詐行為時，應增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的( B )倍

A.一倍 B.二倍

C.三倍 D.四倍

8、旅游者小王參加甲旅行社組織的九寨溝旅游，其合法權益受到侵害。此時，甲旅行社已與乙旅行社合并成立為丙旅行社，小王應向( C )要求賠償

A.甲旅行社 B.乙旅行社

C.丙旅行社 D.旅游行政管理部門

9、《消費者權益保護法》是調整( A )三者之間在保護消費者權益過程中發生的社會關系的法律規范的總稱

A.國家、生產者、消費者

B.管理者、經營者、消費者

C.國家、經營者、消費者

D.管理者、生產者、消費者

10、旅游者一行20人在旅行社安排下到某旅游定點商店購物。保安人員無端懷疑旅游者王某偷拿了開放貨架上的某旅游工藝品，遂搜身并檢查攜帶的挎包，引起同行旅游者強烈不滿。根據《消費者權益保護法》規定，該旅游定點商店應當對王某停止侵害、恢復名譽、消除影響、賠禮道歉，并( C )

A.警告該保安 B.開除該保安

C.賠償該旅游者損失 D.扣除該保安人員工資及獎金

11、我國《消費者權益保護法》規定的消費者組織(D )

A.是保護消費者合法權益的官方權威機構

B.其保護對象僅限于消費者協會成員

C.有權對消費者權益爭議作出裁決

D.有權對損害消費者權益行為進行輿論監督

12、消費者權益保護法的兩大核心內容是( D )。

A.消費者的權利與義務B.經營者的權利與義務C.消費者的權利與經營者的義務D.消費者的權利與保護措施

13、我國《消費者權益保護法》規定，保護消費者的合法權益是 ( A)

A經營者的責任 B消費者的責任

C全體公民的責任 D全社會的共同責任

14、旅游消費者者對旅游商品進行比較、鑒別和挑選的權利屬于(A )。

A.自主選擇權 B.公平交易權

C.知悉權 D.求償權

15、某旅游定點商店出售當地特產“某玉石”。該店在店堂告示中表明“售出商品，概不退換”。某旅游團在導游員帶領下購買了該商品，后發現該商品有不顯眼的瑕疵，依法經有關行政部門認定為不合格的商品，旅游者紛紛要求退貨。此時，依據《消費者權益保護法》的規定，經營者( D )。

A.可以堅持“售出商品，概不退換”

B.可以堅持不退款，但可更換同種商品

C.可以堅持不退款，但可購買等額其它商品

D.應當負責退貨

二、多選題

1、消費者的法律特征是( ABCD )

A.消費性質屬于生活消費

B.消費客體是商品或服務

C.消費方式包括購買

D、使用商品和接受服務

D.消費主體包括公民個人和進行生產消費的單位

2、《消費者權益保護法》的基本原則有( BCDE )

A.經營者與消費者交易的基本原則

B.國家保護消費者合法權益不受侵害的原則

C.全社會共同保護消費者合法權益的原則

D.自愿、平等、公平的原則

E.誠實信用的原則

3、根據《消費者權益保護法》，享有求償權的主體是(ABC )

A.商品購買者 B.商品使用者

C.接受服務者 D.受害的第三者

4、根據《消費者權益保護法》，求償權的范圍包括( ABC )

A.人身權受到侵害 B.財產權受到侵害

C.精神侵害 D.人生受害

5、根據《消費者權益保護法》，求償權的實現方式包括(ABCD )

A.賠償損失 B.恢復原狀、重做、更換 C.賠禮道歉、消除影響 D.恢復名譽

6、國家對消費者合法權益的保護是通過( ABC )機關采取相應措施來實現的。

A.立法機關 B.行政機關

C.司法機關 D.旅游行政管理部門

7、根據《消費者權益保護法》，消費者享有如下權力(ABCD )

A.保障安全權 B.知悉真情權

C.自主選擇權 D.獲得賠償權

8、下列情形，根據《消費者權益保護法》屬于經營者的義務的是(BD )

A.商店提供商品明碼標價

B.消費者購物后出具購物憑證

C.商店服務員對消費者就有關商品的問題百問不倦

D.商店內放置意見箱或意見薄

9、消費者協會可以履行下列職能(BC )

A.受理消費者的投訴，并對投訴事項進行仲裁

B.向消費者提供消費信息和咨詢服務

C.同有關行政部門進行對商品和服務的監督和檢查

D.以盈利為目的向社會推薦商品和服務

10、小王在某商場購買一瓶洗發液，用后造成頭發大面積脫落，她可以通過( ABCE )途徑獲得其消費權益的保障

A.親自與商場經營者協商解決 B.請求消費者協會調解解決

C.向市有關行政部門申訴

D.提請仲裁機構仲裁

E.向人民法院訴訟

11、消費者在展銷會租賃柜臺購買商品或者接受服務，合法權益受到損害的，可以向(AB　)要求賠償。

A.銷售者或服務者 B.展銷會的舉辦者

C.柜臺出租者 D.生產者

12、消費者的求償權實現方式可以為.(ABCD　)

A.賠償損失　 B.恢復原狀

C.更換　 D.賠禮道歉

13、尊重消費者人身權利的義務包括(ABC)

A不得對消費者進行侮辱和誹謗

B不得搜查消費者的身體及其攜帶的物品

C不得侵犯消費者的人身自由

D 不提侵犯消費者的肖像權

14、某游客在購買商品時,保安懷疑其偷了商品當場搜尋,并將其掛包扯壞,按《消費者權益保護法》規定,該超市是否應負( ABCDE )責任

A停止侵害 B恢復名譽

C消除影響 D賠禮道歉 E賠償損失.

15、保護消費者合法權益是國家應盡的職責。由( ABD )通過采取相應措施來實現。

A.立法機關 B.行政機關

C.公安機關 D.司法機關

三、判斷題

1、消費者是指為生活與生產消費的需要而購買、使用商品或接受服務的個人。(×)

2、《消費者權益保護法》中的經營者不包括未經登記注冊或持他人營業執照非法從事生產經營活動的單位和個人。(√)

3、《消費者權益保護法》中的經營者是指以營利為目的從事經營活動的公民、法人和其他經濟組織。( × )

4、消費者權益保護法，是調整經營者和消費者二者之間在保護消費者權益的過程中發生的社會關系的法律規范的總稱( × )

5、消費者的權利是國家對消費者進行保護的前提和基礎。( √ )

6、安全保障權是指消費者在購買、使用商品時，享有人身安全不受侵害的權利。(×)

7、完善的法律、法規、政策體系是國家保護消費者合法權益的基礎和依據。( √ )

8、消費者協會和其他消費者組織都是營利性的社會團體，因此它們具有經營、營利的職能( × )

9、若經營者在提供商品或者服務時有欺詐行為，則經營者應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務費用的二倍。( √ )

10、消費者的公平交易權是指消費者在購買商品或接受服務時，有權獲得保障、價格合理、計量正確等公平交易條件;有權拒絕經營者的強制交易行為。√

11、消費者協會不得以牟利為目的從事商品經營和營利性服務，不得向社會推薦商品和服務。( × )

12、消費者在行使權利時不得阻礙經營者正常的經營活動。( √ )

13、保護消費者的合法權益不受侵犯是國家的法定義務。( √ )

14、在對民事責任進行歸責時，主要是以侵害人的侵害事實作為歸責的主要依據。(√)

15、消費者在展銷會上購買了假冒偽劣商品后，可以向展銷會的舉辦者要求賠償。(√)

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