四、企業(yè)使命陳述【熟悉】

　　使命陳述是一個(gè)正式書(shū)面文件，是對(duì)企業(yè)使命的明確表達(dá)。使命陳述是企業(yè)溝通價(jià)值觀、定位和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的有效方式，協(xié)調(diào)利益相關(guān)者行為，支持企業(yè)戰(zhàn)略和宗旨。有以下三個(gè)方面的作用：

　　使命的陳述是企業(yè)戰(zhàn)略中最引人注目的部分，也是能夠指導(dǎo)和激勵(lì)各種利益相關(guān)團(tuán)體的部分。因此要求它能簡(jiǎn)要的包括所有基本內(nèi)容，需要在實(shí)踐中不斷的探索和研究。

　　企業(yè)使命陳述舉例：

　　迪斯尼公司――使人們過(guò)得快活

　　索尼公司――體驗(yàn)發(fā)展技術(shù)造福大眾的快樂(lè)

　　惠普公司――為人類的幸福和發(fā)展做出技術(shù)貢獻(xiàn)

　　IBM公司――無(wú)論是一小步，還是一大步，都要帶動(dòng)人類的進(jìn)步

　　麥肯錫公司――幫助杰出的公司和政府更為成功

　　聯(lián)想電腦公司――為客戶利益而努力創(chuàng)新

　　經(jīng)典例題講解:

　　[多選題]企業(yè)使命體現(xiàn)了( )。

　　A、企業(yè)生存目的

　　B、企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念和原則

　　C、向利益相關(guān)者傳遞經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和理念，樹(shù)立形象

　　D、反映企業(yè)核心價(jià)值觀

　　【答案】ABCD

　　【解析】上述四個(gè)選項(xiàng)涵蓋了使命陳述需要具備的重要特征。

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