二、環境的影響

　　環境是企業設計過程中的主要決定因素。目前在該領域內的研究己發展出兩種相對立的企業形式：機械式企業和有機式企業。對不同的企業形式而言，企業設計的基本原則或將系統與其組成部分相結合的要素都各不相同。在機械式系統中，企業設計的原則是層次控制：而在有機式系統中，企業設計的原則是自動調節。

　　機械式系統適用于穩定的環境，其中并不將變化的管理視作重要因素。機械式系統的特點如下：

　　(1)將人力視為待管理的資源;如同機器的組成部件一樣，每個人的職責都有嚴格精確的限定;

　　(2)具有許多規則和規定：

　　(3)激勵技術多來自外部;

　　(4)非常重視企業層級的能力，并發展忠誠和服從：

　　(5)高度集權化和規范化;

　　(6)主管在將高層信息傳達給下屬時具有選擇性;

　　(7)通過正式的授權和影響來實施權力。

　　有機式系統能更好地對變化做出反應，因此當企業的技術、市場定位或任務進入快速變化階段時，推薦企業采用這一系統。有機式系統的特點歸納如下：

　　(1)技能、經驗和專業知識被視為特有的、最為重要的資源;

　　(2)以咨詢和參與為基礎的領導風格是解決問題的常用方法;

　　(3)高度重視企業文化，并采用指引和標志的方式而不是采用規則和規定的方式來強化企業文化;

　　(4)強調工作成果、企業的生存和成長高于忠誠和服從;

　　(5)管理風格為參與性管理法：

　　(6)組織結構是分權型的結構;

　　(7)有機式系統更具彈性并更能適應不確定性：

　　(8)通過專門技術來實施權力。

　　這些系統類型并不是完全對立的，并且在這兩個極點之間可以存在中間形式。舉世公認的是，當企業外部環境發生變化時，企業可以從一種系統較好地轉為采用另一種系統，并且一些企業還能同時采用兩種系統進行經營。

　　組織所面對的環境類型在一極與另一極之間存在從“簡單”和“靜態”到“復雜”和“動態”的類型，如下圖所示：

　　組織在這些“隔間”中的相對位置取決于其所處的外部環境。處于穩定環境中的成功的企業大多具有機械式設計的特點。比如，金融機構多具有較為機械式的結構，以確保遵守規則和規定，從而以嚴謹的方式來管理其投資或客戶存款。當復雜性增加時，可通過將決策職責向下分配給老師來解決復雜性問題。這就是說，處于復雜環境的企業采用的結構更為分權化。另一方面，處于變動環境中的成功的企業多具有較為有機式設計的特點。換言之，由于企業環境可能會迅速變化，企業需要有機式管理系統的快速性和靈活性，因此企業的組織設計對環境的適應性越強，企業的運行就越有效。例如，廣告代理商多采用有機式企業設計，以促進企業的創造性和創新能力，而創造性和創新能力正是廣告企業取得成功的關鍵要素。

　　典型例題:

　　1、[多選題]以下關于機械式系統說法正確的是( )

　　A.每個人的職責都有嚴格精確的限定 B.具有許多規則和規定

　　C.企業的生存和成長高于忠誠和服從 D.激勵技術多來自外部

　　【答案】ABD

　　【解析】在有機式系統中，企業的生存和成長高于忠誠和服從。

　　2、[多選題]以下關于有機式系統說法不正確的是( )

　　A.技能、經驗和專業知識被視為特有的、最為重要的資源

　　B.以咨詢和參與為基礎的領導風格是解決問題的常用方法

　　C.高度集權和規范化

　　D.忠誠和服從高于企業的生存和成長

　　【答案】CD

　　【解析】機械式系統高度集權和規范化;有機式系統中，企業的生存和成長高于忠誠和服從。

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