2010年《戰略與風險管理》：戰略選擇(2)
更新時間：2010-06-18 10:18:17
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(三)行業競爭對手與經營戰略差距
不同于宏觀環境和行業環境的差距分析，企業的另一種差距分析是考察企業自身與行業競爭對手之間的差距。這種方法使用了四個變量，即：財務表現、市場地位、技術性能和服務質量。轉自環球網校edu24ol.com
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表4-3 行業競爭對手與經營戰略差距 |
||||
|
競爭對手 |
財務表現 |
市場地位 |
技術性能 |
服務質量 |
|
W企業 |
滿意 |
15% |
一般 |
好 |
|
X企業 |
非常滿意 |
27% |
一般 |
下降 |
|
Y企業 |
滿意 |
8% |
優越 |
改善中但仍然較低 |
|
Z企業 |
低于平均水平 |
14% |
下降 |
好 |
從表4-3可以看出，競爭對手X企業的市場份額是27%，擁有突出的財務業績，但是服務質量有所下降。另外，Y企業雖然是主要競爭對手中市場份額最小的一家企業，但是它擁有先進的技術并且在不斷提高服務質量，將會成為企業未來強勁的對手。
典型例題:
[多選題]下列關于差距分析，正確的理解是( )
A差距分析將為戰略制定奠定堅實的基礎
B對于外部差距企業需要適當調整戰略以適應外部變化
C只有擁有較高市場份額的競爭對手才是差距分析的重點
D外部行業差距分析后只調整職能戰略來適應即可
【答案】AB
【解析】C市場份額目前較低，由于其技術先進等有利因素，有可能很快成為潛在的重要對手;D外部差距分析在必要的情況下也可以調整經營戰略
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