2022年注會《公司戰略與風險管理》預習知識點：波特基本競爭戰略-差異化戰略

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波特基本競爭戰略

三種基本競爭戰略-差異化戰略

含義：

是指企業借助自身產品與眾不同，為客戶提供某種有獨特性價值的產品或服務，如產品差異化、服務差異化、形象差異化等，與競爭對手有明顯的區別，從而獲得競爭優勢的戰略。

優勢：

（1）形成強有力的產業進入障礙

（2）削弱購買商討價還價的能力。一方面，企業通過差異化戰略，使得購買商缺乏與之可比較的產品選擇，降低了購買商對價格的敏感度；另一方面，通過產品差異化使購買商具有較高的轉換成本，使其依賴于企業

（3）增強了企業對供應商討價還價的能力

（4）由于差異化戰略使企業建立起顧客的忠誠，這使得替代品無法在性能上與之競爭

（5）憑借差異化，形成保持領先競爭對手的競爭地位

市場情況：

（1）可以有很多途徑創造企業與競爭對手產品之間的差異，并且這種差異被顧客認為是有價值的

（2）顧客對產品的需求和使用要求是多種多樣的，即顧客需求是有差異的

（3）技術變革很快，市場上的競爭主要集中在不斷地推出新的產品特色上

所需資源和能力：

（1）具有強大的研發能力和產品設計能力

（2）具有很強的市場營銷能力

（3）有能夠確保激勵員工創造性的激勵體制、管理體制和良好的創造性文化

（4）企業具有以其產品質量或技術領先的聲望，研究與開發、產品質量以及市場營銷等職能部門之間要具有很強的總體協調性

風險：

（1）與競爭對手的成本差距過大，購買者不愿支付過高的價格去購買差異化產品

（2）市場需求發生變化，產品和服務差異對消費者來說失去了意義

（3）競爭者可能模仿，使得差異消失

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