安徽省初級會計職稱無紙化考試突發事件應急預案
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安徽省初級會計職稱無紙化考試突發事件應急預案
第一條 為保障全省會計類無紙化考試(以下簡稱無紙化考試)工作正常有序進行，及時預防和有效處理考試工作中的突發事件，控制、減輕和消除突發事件帶來的嚴重影響，規范突發事件處理程序，維護考試的公平、公正，保障廣大考生的切身利益，依據相關法規、行政規章，制定本預案。
第二條 本預案適用于無紙化考試管理過程中突發事件的處理，包括突發事件的預防與應急處置、善后及媒體溝通等應對活動。
第三條 安徽省會計專業技術資格考試領導小組辦公室(以下簡稱省考辦)負責全省無紙化考試突發事件的應急處理。
各市應成立相應的突發事件應急處理機構，負責本地區會計類無紙化考試突發事件的信息上報和具體處理工作。
第四條 處理突發事件的工作原則：
(一)提高認識，加強預防。各級應急處理機構要高度重視突發事件應急處理工作，增強憂患意識，提前做好考試的各項準備工作，降低人為因素引起突發事件的可能性。
(二)統一領導，分級負責。省考辦協調處理事關全省性的突發事件，市級應急處理機構負責具體處理和上報本地區突發事件。
(三)堅守崗位，暢通信息。各級應急處理機構要建立突發事件和相關考試信息逐級報告制度。考試期間，設置24小時考試值班電話，值班人員堅守崗位，保證值班電話暢通，遇有突發事件，立即上報并及時處理。
(四)快速反應，有效控制。發生突發事件，有關人員要迅速到位，第一時間內做出反應。上下級應急處理機構之間、應急處理機構與考點之間、應急處理機構與其它相關部門之間要密切配合，互通信息，資源共享，協調聯動，盡快處理。
第五條 本預案所稱突發事件是指影響考試正常進行或對考試工作造成不良影響的各類突發情況。根據突發事件的性質、程度、范圍等因素，將突發事件分為重大突發事件和一般突發事件。重大突發事件是指導致考試不能正常進行，對整個考試的安全和結果可能造成嚴重影響的事件。一般突發事件是指該類事件對考試工作有一定的影響，經過妥善處理，考試可以正常進行或不影響考試結果的客觀、公正、有效，以及考試中出現的個別問題、個別現象。
第六條 重大突發事件包括：
(一)自然災害、交通事故、考試組織管理以及其他原因，導致大量考生無法按時到達考場，考試無法按時進行。
(二)考試開考后，因計算機出現病毒、考試軟件、網絡或供電系統出現故障，無法在30分鐘內修復，導致大范圍考生無法正?？荚嚒?/P>
(三)考試期間，考場秩序混亂，出現集體舞弊現象。
(四)考生集體罷考，圍攻、毆打考試工作人員，損壞公共財產等情況，導致考場秩序嚴重混亂。
(五)考生中發現疑似感染流行性疾病或考生出現危重疾病癥狀。
(六)其他影響嚴重的重大突發性事件。
第七條 一般突發事件包括：
(一)考前入場階段，考生準考證上的姓名、身份證號碼與身份證原件不一致;考生身份證丟失。
(二)考試過程中，發現試題明顯錯誤。
(三)考試期間， 因計算機病毒、考試軟件、網絡或供電系統出現故障，導致考生無法正?？荚嚕梢栽?0分鐘內修復。
(四)考試期間，個別考生因計算機、考試軟件等出現故障，導致無法正常考試。
(五)考試結束后，由于網絡、服務器等故障，無法及時將考試數據上傳。
(六)其他有一定影響的突發性事件。
第八條 重大突發事件的應急處理
重大突發事件發生后，相關人員應立即向本級應急處理機構負責人報告，并采取必要措施防止事態擴大;該負責人接到報告后，應立即向省考辦報告，并及時進行處理。在逐級報告、處理的同時，應做好突發事件情況記錄。
(一)由于自然災害、交通事故或故障、考試組織管理以及其他原因，導致大量考生無法按時到達考場，考試無法按時進行時，考點立即逐級報告至省考辦，根據具體情況提出相應處理措施，盡快讓考生進入考場，由考點及考點巡視人員安撫考生情緒，做好思想工作，并視情況補足考生的考試時間，將不利因素的負面影響降至最低。
(二)考試開考后，因計算機出現病毒、考試軟件、網絡或供電系統出現故障，無法在30分鐘內修復，導致大范圍考生無法正?？荚嚂r，考點應立即將情況逐級上報省考辦，同時請全體考生在座位上安靜等待。經省考辦同意后可相應做出如下處理：考試延時;若延長時間影響下一場考試，則在考試期間內酌情安排相應批次考試?？键c工作人員及巡視人員要安撫考生情緒，做好思想工作。
(三)出現考生集體舞弊情況時，考點應及時逐級報告省考辦，應由省考辦提出處理意見，必要時指派專人會同有關部門，封閉整個考點，更換監考人員，并請公安機關協助調查，按照相關規定進行處理。
(四)出現考生集體罷考情況時，考點及巡視人員首先應對考生進行勸解和教育。如果考生不服從勸解，應經省考辦同意，終止該場考試，并將情況作詳細記錄。
考試過程中發生考生圍攻毆打考試工作人員或故意損壞公共財產等情況，考點及巡視人員首先對考生進行勸解和教育，對不服從勸解、情節嚴重者，應由省考辦提出處理意見，同時請當地公安機關協助進行處理。
(五)在考試過程中發現考生感染疑似流行性疾病時，應配合地方政府和衛生防疫部門，進行考點隔離、人員隔離或者采取地方政府和衛生防疫部門要求的其他措施，防止疫情擴散。
考試中發現考生出現危重疾病癥狀時，應立即聯系當地急救部門，及時送往醫院就醫。
(六)發生其他影響嚴重的重大突發事件時，考點應及時上報省考辦，應由省考辦根據實際情況，做出妥善處理，將不利因素的負面影響降至最低。
第九條 一般突發事件的應急處理
考試中發生的一般突發事件，考點應立即向本級應急處理機構報告，按照有關規定做好情況記錄。市級應急處理機構根據本地區應急預案妥善處理。
(一)考前入場階段，考生準考證上的姓名、身份證號碼與身份證原件不一致，由市級應急處理機構填寫《考生信息勘誤表》并加蓋公章;考生身份證丟失的，應持有臨時身份證件，或由公安機關出具的有效證明，否則不予參加考試。
(二)考試過程中，發現試題出現明顯錯誤時，應及時上報省考辦，由省考辦處理。
(三)考試期間，因計算機病毒、考試軟件、網絡或供電系統出現故障，導致考生無法正?？荚嚕梢栽?0分鐘內修復時，市級應急處理機構應及時與相關部門協調(如供電局)，考點技術人員應在30分鐘內排除故障，由市級應急處理機構向省考辦報告，同意后推遲相應考試結束時間。
(四)考試期間，個別考生因計算機、考試軟件等出現故障，導致無法正常考試，應及時安排考生使用該考場或該考點的備用機繼續完成考試，并相應推遲該考生考試結束時間。
(五)考試結束后，由于網絡、服務器等故障，無法將考試數據及時上傳時，應將考試數據做好備份，待網絡、服務器故障排除后，將考試數據上傳。
(六)發生其他有一定影響的突發性事件時，市級應急處理機構應及時上報省考辦，由省考辦根據實際情況做出妥善處理，將不利因素的負面影響降至最低，。
第十條 各級應急處理機構對突發事件的處理，應依法、合規進行處理，并將有關資料整理、存檔，處理結果及時向上級有關部門報告。
第十一條 以人為本，做好考生的解釋和告知工作。對需重新安排考試時間和批次等情況，應通過電話、手機短信等方式，及時通知相關考生延考時間及地點等信息，通過相關網站，公布處理方案和咨詢電話。
第十二條 考試期間，各級應急處理機構應積極跟蹤網絡等媒體輿情，發現相關情況應及時應對。
第十四條 市級應急處理機構應依據本預案和本地區的實際情況，制定本地區無紙化考試突發事件應急預案。
第十五條 本預案自印發之日起施行。
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