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績效考核指標體系分類

(1)品質特征型的績效考評指標體系。是以反映和體現(xiàn)被考評者的品質特征的指標為主體構成的考評體系。

品質特征性的考評指標主要有性格特征、興趣愛好、舉止、記憶能力、語言表達能力、思維判斷能力、理解想象能力、邏輯思維能力、綜合分析能力、計算能力、自學能力、注意力分配能力、聽寫能力、組織管理能力、調研能力、獨創(chuàng)見解和創(chuàng)新能力、專業(yè)知識面、操作技能、應變能力、進取精神、人際關系、思想政策水平，對員工的性格特征和心理品質等潛能做出較為全面準確的測量和評定，說明某員工是一個具有何種潛質的人。

(2)行為過程型的績效考評指標體系。以反映員工在勞動工作過程中的行為表現(xiàn)的各種指標為主體構成的指標體系。行為指標可以說明員工在某個方面是如何表現(xiàn)的，他們又是采用什么方式完成本職工作任務的。

(3)工作結果型的績效考評指標體系。是以實際產出為基礎的考評指標體系，能清楚地說明組織或員工個人在考評期內完成什么樣的工作任務，其所取得的具體成果或業(yè)績是什么，其貢獻率到底有多大。潛在勞動的結果，是勞動的固化和凝結，如產品產量、商品銷售量、勞魂定額完成程度等反映勞動數(shù)量的指標;再如，產品品種、產品合格率、商品一次開機合格率、客戶投訴率、產品返修率等質量指標。反映科技人員的指標有科研成果的水平、獲得專利權的項目數(shù)、科研成果的推廣率和轉換率、科研成果所產生的經(jīng)濟效益等。

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