山東省2013年成人高考網上報名常見問題解答
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院校顯示不完全
問題現象：在報考專業查詢的時候看到某個院校有招生計劃，在選擇報考院校的時候卻顯示不出來該院校。
出現緣由：在選擇報考志愿的時候為了減少考生選擇次數，提高選擇命中率，院校下拉框中只出現有考生選擇的報考層次招生計劃的院校，該院校雖然有招生計劃但在該層次沒有招生計劃。
無法選擇報考層次
問題現象：在選擇報考志愿的時候無法選擇報考層次。
出現緣由：必須先選擇文化程度，然后根據文化程度來決定顯示哪些報考層次。如：高中學歷只能報考高起專或高起本，而專科學歷則可以報考高起專、高起本或專升本;同樣道理在選擇報考院校的時候須先選擇報考層次，在選擇報考專業的時候須先選擇報考院校。
忘記密碼
問題現象：修改個人報考信息的時候密碼記不住。
解決辦法：如果不修改信息，則不影響報名信息確認，確認的時候只需提供有效證件，不需要提供密碼;若確認需要修改，請考生持有效證件到報名【縣(市、區)招生辦公室】辦理相關手續。
沒有確認時間可選
問題現象：在選擇完報名確認地點后，再選擇確認時間的時候沒有確認時間可供選擇，或者沒有自己想要確認的時間供選擇。
出現緣由：為了避免考生確認過于集中，系統控制每個報名確認點每天報名人數，如果超過預設人數，則不能再進行選擇。
解決辦法：選擇其它確認時間，或者改選擇其它報名確認點，然后再選擇確認時間。
招生政策咨詢
招生政策可通過《2013年各類成人高等學校招生政策須知》查看了解，不明白地方可咨詢當地【縣(市、區)招生辦公室】。
報名失敗
問題現象：填寫完個人報名信息之后點擊提交后，系統提示“報考信息保存失敗”。
出現緣由一：由于網絡不流暢、系統報名人數過多、使用不同版本瀏覽器等原因，系統無法正確處理客戶提交請求，造成報名失敗。
解決辦法：換一臺電腦、換一種瀏覽器或不同版本瀏覽器，重新報名;強烈建議使用IE6或IE7瀏覽器或其他兼容版本瀏覽器。
出現緣由二：部分信息沒有按照要求填寫，造成如時間不正確，證件號碼、聯系電話、通訊地址太長，除電子郵件其他信息都不能為空等原因。
解決辦法：認真按報名要求正確填寫各項內容。
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